First Citizens BancShares, Inc. là một công ty mẹ ngân hàng, cung cấp dịch vụ ngân hàng bán lẻ và thương mại thông qua các công ty con. Công ty có trụ sở chính tại Raleigh, Bắc Carolina và hiện có 17.191 nhân viên toàn thời gian. Bộ phận Ngân hàng Tổng quát của Công ty cung cấp sản phẩm và dịch vụ đến người tiêu dùng và doanh nghiệp thông qua mạng lưới chi nhánh và nhiều kênh kỹ thuật số khác nhau. Công ty cung cấp đầy đủ các sản phẩm tiền gửi, cho vay, quản lý tiền mặt, ngân hàng riêng và quản lý tài sản, dịch vụ thanh toán cũng như dịch vụ kho bạc. Bộ phận Ngân hàng Thương mại cung cấp đa dạng dịch vụ cho vay, thuê tài chính, thị trường vốn, quản lý tài sản và các dịch vụ tài chính tư vấn khác chủ yếu cho các công ty nhỏ và vừa. Bộ phận SVB Thương mại cung cấp sản phẩm và dịch vụ đến các khách hàng thương mại, nhà đầu tư ở mọi giai đoạn, lĩnh vực và khu vực trong hệ sinh thái đổi mới sáng tạo, cùng các công ty tư vấn đầu tư và vốn mạo hiểm. Bộ phận Đường sắt cung cấp các giải pháp thuê và tài chính tùy chỉnh trên đội tàu xe lửa và đầu máy cho các công ty đường sắt và các đơn vị vận chuyển khắp Bắc Mỹ.