Công ty Cổ phần Đường sắt Đông Nhật Bản hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ vận tải đường sắt. Trụ sở công ty đặt tại Shibuya-Ku, Tokyo-To và hiện đang sử dụng 68.769 nhân viên toàn thời gian. Công ty hoạt động trong ba lĩnh vực kinh doanh chính. Phân khúc Vận tải thực hiện các hoạt động liên quan đến đường sắt, du lịch, vệ sinh và bảo trì, quản lý nhà ga, bảo trì thiết bị, cũng như sản xuất và bảo trì phương tiện đường sắt. Phân khúc Phân phối và Dịch vụ bao gồm kinh doanh bán lẻ và nhà hàng, kinh doanh buôn bán sỉ, vận tải xe tải, kinh doanh đại lý quảng cáo và các dịch vụ đời sống khác. Phân khúc Bất động sản và Khách sạn tham gia vào hoạt động trung tâm thương mại, cho thuê văn phòng và các tài sản khác, vận hành khách sạn, cùng các dịch vụ lối sống như phát triển và bán bất động sản phục vụ các hoạt động trên. Công ty cũng tham gia vào lĩnh vực thẻ tín dụng và xử lý thông tin.