8x8, Inc. hoạt động trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp truyền thông doanh nghiệp. Công ty có trụ sở tại Campbell, California và hiện đang sử dụng 1.948 nhân viên toàn thời gian. Các giải pháp nền tảng truyền thông của Công ty bao gồm nền tảng 8x8 XCaaS, đây là một giải pháp tích hợp tổng đài, liên lạc bằng giọng nói, video, trò chuyện và SMS được xây dựng trên một nền tảng truyền thông đám mây toàn cầu duy nhất. Nền tảng công nghệ tích hợp của công ty bao gồm 8x8 Work, 8x8 Contact Center, 8x8 Engage và dòng sản phẩm 8x8 X Series. Giải pháp 8x8 Work là một giải pháp truyền thông hợp nhất từ đầu đến cuối cung cấp các dịch vụ thoại chất lượng doanh nghiệp, các cuộc họp video bảo mật, cùng với dịch vụ nhắn tin hợp nhất bao gồm tin nhắn trực tiếp, các phòng nhắn tin nhóm công khai và riêng tư, cũng như nhắn tin đa phương tiện điểm-điểm hoặc SMS/MMS. 8x8 Contact Center là một giải pháp tổng đài đám mây dựa trên nền tảng dịch vụ (as-a-service) bao gồm tương tác khách hàng đa kênh, phân tích nâng cao và các tính năng khác.