Citizens Financial Corp. là một công ty mẹ ngân hàng, chuyên cung cấp các dịch vụ tài chính. Công ty có trụ sở tại Elkins, West Virginia và hiện đang sử dụng 84 nhân viên làm việc toàn thời gian. Ngân hàng cung cấp các dịch vụ cho vay bán lẻ, thị trường thứ cấp và thương mại, cũng như các dịch vụ tiền gửi, dịch vụ tín thác và môi giới cho khách hàng tại các quận Randolph, Tucker, Upshur, Pocahontas và Wetzel của West Virginia cũng như các khu vực lân cận. Ngân hàng cung cấp các dịch vụ tài chính tích hợp bao gồm ngân hàng bán lẻ và doanh nghiệp, quản lý tài sản và dịch vụ thế chấp. Các dịch vụ của Ngân hàng bao gồm tài khoản séc cá nhân; tiết kiệm, giấy chứng nhận tiền gửi (CDs) và tài khoản hưu trí cá nhân (IRAs); các khoản vay; thẻ ghi nợ MOCA; thẻ tín dụng; dịch vụ chuyển tiền bảo hiểm (ICS) và dịch vụ đăng ký tài khoản chứng chỉ tiền gửi (CDARS); ngân hàng số; gửi tiền từ xa; xử lý thẻ tín dụng và các dịch vụ khác. Dịch vụ ngân hàng số của Ngân hàng bao gồm ứng dụng di động, ví điện tử, ngân hàng trực tuyến, ngân hàng doanh nghiệp số và ngân hàng qua điện thoại.