Bank of Queensland Ltd. hoạt động trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ tài chính cho cộng đồng. Công ty có trụ sở chính tại Brisbane, Queensland và hiện đang sử dụng 3.105 nhân viên toàn thời gian. Các phân khúc hoạt động của công ty bao gồm Ngân hàng Bán lẻ và BOQ Business. Bộ phận Ngân hàng Bán lẻ cung cấp các giải pháp ngân hàng bán lẻ cho khách hàng thông qua mạng lưới chi nhánh do chủ sở hữu quản lý và doanh nghiệp, các trung gian bên thứ ba và các kênh phân phối của Virgin Money. Bộ phận Chi nhánh do chủ sở hữu quản lý cung cấp các dịch vụ cho vay bán lẻ và doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), tiền gửi, thẻ tín dụng và bảo hiểm. Hoạt động VMA bao gồm các khoản vay mua nhà kỹ thuật số, tiền gửi, thẻ tín dụng, bảo hiểm và hưu trí. Bộ phận BOQ Business bao gồm các hoạt động cho vay thương mại mang nhãn hiệu BOQ, BOQ Finance và BOQ Specialist. Công ty cũng cung cấp các giải pháp ngân hàng doanh nghiệp được cá nhân hóa, bao gồm cho vay thương mại, tài chính và cho thuê thiết bị, tài trợ lưu động, giao dịch ngoại tệ, phòng ngừa lãi suất, ngân hàng giao dịch và các giải pháp tiền gửi dành cho khách hàng thương mại. Công ty hoạt động tại hơn 160 chi nhánh trên khắp nước Úc.