Alibaba nhắm đến SME toàn cầu bằng nền tảng AI Agent mới

Edgen Stock·Mar 24 2026, 02:21

Chia sẻ đến

Chia sẻ đến

Sao chép liên kết

Điểm chính

Alibaba International đã ra mắt Accio Work, một nền tảng AI agent doanh nghiệp mới được thiết kế để tự động hóa các hoạt động thương mại điện tử phức tạp cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên toàn cầu. Động thái này là một phần của sự chuyển đổi chiến lược quan trọng của Alibaba nhằm tách các liên doanh AI khỏi bộ phận đám mây của mình, tập trung vào AI chuyên biệt, định hướng nhiệm vụ để thúc đẩy doanh thu mới và mở rộng dấu chân quốc tế.

Ra mắt Sản phẩm: Vào ngày 23 tháng 3, Alibaba International đã phát hành Accio Work, một nền tảng AI cấp doanh nghiệp, không cần mã hóa, được thiết kế để tự động hóa các hoạt động kinh doanh cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) trên toàn thế giới.
Thay đổi Chiến lược: Việc ra mắt trùng với quyết định của Alibaba về việc tách mảng kinh doanh AI khỏi bộ phận điện toán đám mây, cho thấy một sự thúc đẩy tập trung vào các giải pháp AI chuyên biệt, có tính tác nhân để tăng cường hệ sinh thái thương mại điện tử của mình.
Trọng tâm Thị trường: Nền tảng này nhắm đến nhu cầu hoạt động của cơ sở người dùng toàn cầu đã vượt quá 10 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, cung cấp tự động hóa tuân thủ, tìm nguồn cung ứng và tiếp thị với mô hình trả tiền theo mức sử dụng ngoài tầng miễn phí.

Nền tảng Accio Work ra mắt để phục vụ hơn 10 triệu người dùng

Alibaba International đã chính thức ra mắt Accio Work vào ngày 23 tháng 3, đây là tác nhân thông minh cấp doanh nghiệp đầu tiên được thiết kế để tự động hóa các hoạt động kinh doanh phức tạp cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) ở nước ngoài. Nền tảng này không yêu cầu mã hóa hay thiết lập, triển khai các tác nhân AI chuyên biệt để xử lý các nhiệm vụ từ phân tích thị trường và đàm phán với nhà cung cấp đến tài liệu hải quan theo thời gian thực trên hơn 100 thị trường.

Việc ra mắt này đánh dấu sự mở rộng đáng kể của công cụ AI Accio, lần đầu tiên được giới thiệu vào tháng 11 năm 2024 như một công cụ tìm nguồn cung ứng doanh nghiệp với doanh nghiệp. Dịch vụ này kể từ đó đã phát triển thành một nền tảng tác nhân toàn diện phục vụ hơn 10 triệu người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn cầu. Bằng cách cung cấp một giải pháp "cắm và chạy", Alibaba nhằm mục đích trang bị cho các doanh nghiệp nhỏ những khả năng hoạt động mà trước đây chỉ dành riêng cho các tập đoàn lớn, định vị Accio Work như một công cụ thực tế chứ không phải một mô hình AI tổng quát.

Alibaba chuyển hướng sang AI chuyên biệt, tách đơn vị đám mây

Việc phát hành Accio Work là kết quả trực tiếp của việc tái tổ chức chiến lược rộng lớn hơn của Alibaba. Công ty gần đây đã tách các doanh nghiệp AI của mình khỏi bộ phận điện toán đám mây để thành lập nhóm kinh doanh Alibaba Token Hub mới. Thay đổi cấu trúc này báo hiệu một sự chuyển đổi rõ ràng sang phát triển các trợ lý kỹ thuật số chuyên biệt và AI có tính tác nhân có thể thực hiện các nhiệm vụ phức tạp, đặc thù theo chiều dọc, vượt xa khả năng của các chatbot Q&A truyền thống.

Accio Work được thiết kế để giảm rào cản gia nhập cho các doanh nhân với mô hình freemium; các tính năng cốt lõi có sẵn với một khoản token miễn phí, với mức sử dụng vượt quá giới hạn được tính phí mỗi token và không có phí đăng ký hàng tháng. Nền tảng này cũng giải quyết các lo ngại về bảo mật doanh nghiệp bằng cách sử dụng môi trường sandboxed và yêu cầu sự chấp thuận rõ ràng của người dùng đối với các hành động có rủi ro cao liên quan đến tài chính hoặc tệp riêng tư.

Tầm nhìn của chúng tôi là dân chủ hóa AI cấp doanh nghiệp. Chúng tôi muốn mọi doanh nhân, bất kể quy mô nhóm, đều có quyền truy cập vào một lực lượng lao động thông minh hoạt động với quy mô của một tập đoàn lớn.

— Kuo Zhang, Chủ tịch Alibaba.com và Phó Chủ tịch Alibaba International.