Tranh chấp về cái gọi là danh sách nhà "ẩn" đã leo thang khi Midwest Real Estate Data (MRED) cắt quyền truy cập của Zillow Group Inc. vào cơ sở dữ liệu của mình, khiến hàng chục nghìn danh sách ở khu vực Chicago biến mất khỏi cổng thông tin và khiến cổ phiếu của Zillow giảm 2,4% trong tuần.
Một phát ngôn viên của Zillow cho biết trong một tuyên bố với Ars Technica: “Người mua và người bán nhà ở vùng Chicago ngày nay có quyền tiếp cận thị trường nhà đất tồi tệ hơn nhiều so với ngày hôm qua, bởi vì MLS địa phương của họ đã quyết định rằng lợi nhuận của một siêu môi giới quan trọng hơn khả năng đạt được Giấc mơ Mỹ của họ”.
Động thái của MRED, đơn vị cung cấp dữ liệu cho khu vực Chicago, đã chứng kiến số lượng nhà rao bán trên Zillow tại thành phố này giảm mạnh từ gần 5.000 xuống còn khoảng 1.700 chỉ sau một đêm, theo Chicago Sun-Times. Cốt lõi của tranh chấp là chính sách của Zillow trừng phạt các "danh sách tư nhân" — những ngôi nhà được tiếp thị cho một nhóm người mua chọn lọc trước khi được công khai. Zillow cáo buộc hành vi này, được thúc đẩy bởi công ty môi giới Compass Inc., gây hại cho người tiêu dùng bằng cách giảm tính minh bạch.
Việc cắt dữ liệu là đòn tấn công mới nhất trong một cuộc chiến pháp lý bắt đầu khi Zillow đệ đơn kiện chống độc quyền liên bang chống lại MRED và Compass. Zillow tuyên bố cả hai đã âm mưu tạo ra "rào cản thông tin" bằng cách ẩn danh sách trong Mạng lưới Niêm yết Riêng tư (PLN). MRED lập luận rằng Zillow đã vi phạm hợp đồng khi từ chối hiển thị chín danh sách như vậy và bất kỳ thiệt hại nào đối với Zillow đều là "tự gây ra".
Xung đột đẩy các đại lý bất động sản và khách hàng của họ vào thế khó, buộc họ phải điều hướng trong một bối cảnh niêm yết bị phân mảnh. Trong khi một số công ty môi giới như Berkshire Hathaway HomeServices và eXp Realty đã thiết lập nguồn cấp dữ liệu trực tiếp cho Zillow, đảm bảo danh sách của họ vẫn hiển thị, thì những công ty khác vẫn chưa làm vậy. Giám đốc điều hành Compass Robert Reffkin tuyên bố công ty của ông sẽ không cung cấp nguồn cấp dữ liệu trực tiếp, viện dẫn các rủi ro pháp lý và nhu cầu bảo vệ dữ liệu khách hàng.
Nick Aufenkamp, một nhà môi giới có trụ sở tại Washington, cho biết trong một email: “Nếu tôi đang bán nhà ở vùng Chicago, tôi muốn nó hiển thị và dễ tiếp cận nhất có thể với càng nhiều người mua tiềm năng càng tốt. Đối với một công ty môi giới/đại lý, việc ưu tiên nắm bắt khách hàng tiềm năng hơn là tiếp xúc với thị trường dường như là vi phạm trách nhiệm ủy thác”.
Mối thù làm nổi bật sự căng thẳng ngày càng tăng giữa các nền tảng công nghệ bất động sản mới và các bên tham gia truyền thống trong ngành. Zillow, công ty dựa vào dữ liệu niêm yết toàn diện để thu hút người tiêu dùng, đã cảnh báo trong các hồ sơ gửi lên SEC rằng việc mất quyền truy cập vào các nguồn cấp dữ liệu MLS có thể gây hại nghiêm trọng cho hoạt động kinh doanh của mình.
MRED và Compass phản bác rằng vấn đề là về sự lựa chọn. Phát ngôn viên của Compass cho biết: “Đây là về việc liệu chủ sở hữu nhà có quyền lựa chọn cách họ tiếp thị ngôi nhà của mình hay Zillow có thể đặt ra một chính sách chung cho toàn ngành”.
Zillow đã yêu cầu một tòa án liên bang ban hành lệnh đình chỉ tạm thời để khôi phục nguồn cấp dữ liệu, với một cuộc họp về tình trạng vụ việc được lên lịch vào ngày 26 tháng 5. Kết quả có thể có tác động đáng kể đến cách chia sẻ và kiểm soát dữ liệu bất động sản trong kỷ nguyên kỹ thuật số, ảnh hưởng đến mô hình kinh doanh của các công ty môi giới, các công cụ dành cho đại lý và tính minh bạch của thị trường đối với người mua và người bán.
Bài viết này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và không cấu thành lời khuyên đầu tư.
