Tencent đang chuyển dịch chiến lược AI từ việc theo đuổi người dùng sang tự động hóa quy trình làm việc, một động thái có thể xóa sổ hàng triệu công việc kỹ thuật số.
Tencent đang chuyển dịch chiến lược AI từ việc theo đuổi người dùng sang tự động hóa quy trình làm việc, một động thái có thể xóa sổ hàng triệu công việc kỹ thuật số.

Việc Tencent ra mắt tác nhân thiết kế Ardot đánh dấu một bước chuyển chiến lược từ các ứng dụng tiêu dùng tiêu tốn nhiều chi phí sang tự động hóa doanh nghiệp, nhắm vào thị trường thiết kế và phát triển nơi AI đã cắt giảm hơn 20% lượng tin tuyển dụng. Việc phát hành bản thử nghiệm công khai của nền tảng nội bộ này đánh dấu sự đoạn tuyệt rõ ràng với chiến lược ưu tiên quy mô trước đây của ngành.
"Ardot là một nền tảng cộng tác thiết kế sản phẩm và R&D thúc đẩy bởi AI," Tencent cho biết trong thông báo của mình. Công cụ này cho phép người dùng tạo các bản thảo thiết kế và mã nguồn front-end có thể chỉnh sửa trực tiếp từ các câu lệnh ngôn ngữ tự nhiên, giúp tinh gọn các quy trình làm việc mà trước đây cần đến các đội ngũ nhân sự lớn.
Sự ra mắt của nền tảng này diễn ra chỉ vài tuần sau khi đối thủ ByteDance được cho là đã cắt giảm 30% các dự án ứng dụng AI, từ bỏ chiến lược sản phẩm "phủ sóng rộng rãi" vốn định hình sự bùng nổ internet di động của Trung Quốc. Chi phí suy luận AI của ByteDance vào năm 2025 được báo cáo là gấp 2,3 lần doanh thu AI tăng thêm, một tốc độ tiêu tốn tiền bạc khiến việc mở rộng số lượng người dùng trở thành con đường dẫn đến thua lỗ sâu hơn chứ không phải lợi nhuận.
Đối với các nhà đầu tư, bước đi của Tencent vào lĩnh vực tự động hóa quy trình làm việc mang lại một con đường bền vững hơn để kiếm tiền từ AI. Bằng cách bán các công cụ giá trị cao cho khách hàng doanh nghiệp, công ty có thể tạo ra doanh thu định kỳ trong khi tránh được chi phí hạ tầng khổng lồ của AI tiêu dùng đại chúng, một động lực đã buộc các đối thủ cạnh tranh phải suy nghĩ lại về toàn bộ chiến lược của họ.
Kinh tế học cốt lõi của các ứng dụng AI đã đảo ngược mô hình tăng trưởng của internet di động. Trong khi việc thêm một người dùng vào ứng dụng mạng xã hội có chi phí biên gần bằng không, thì mỗi truy vấn trên nền tảng AI đều phát sinh chi phí tính toán và lưu trữ thực tế. Điều này giải thích tại sao mục tiêu ra mắt ba ứng dụng AI với hơn 10 triệu người dùng hoạt động hàng ngày của ByteDance đã không mang lại thành công nào, theo các cập nhật nội bộ.
Cấu trúc chi phí này trừng phạt sự tăng trưởng thiếu chọn lọc. Chiến lược cũ là tung ra hàng chục ứng dụng song song để tìm ra một sản phẩm đột phá đã thất bại khi các mô hình nền tảng từ những gã khổng lồ như OpenAI, Google và thậm chí cả Kimi của Trung Quốc có thể hấp thụ các tính năng của một startup trong vòng vài tháng. Với chi phí chuyển đổi người dùng gần bằng không, lượng người dùng hoạt động hàng ngày cao không còn đảm bảo một doanh nghiệp có khả năng phòng thủ.
Ardot của Tencent gia nhập một thị trường vốn đã bị định hình lại bởi AI. Nền tảng này nhắm trực tiếp vào các nhiệm vụ đã chứng kiến sự sụt giảm việc làm mạnh nhất trên các nền tảng tự do. Một nghiên cứu theo dõi hai triệu tin tuyển dụng cho thấy kể từ khi ra mắt các công cụ AI tiên tiến, lượng tin đăng cho người viết nội dung đã giảm 30,3%, trong khi các công việc thiết kế đồ họa và mô hình hóa 3D giảm 17%.
Tác động đặc biệt nghiêm trọng đối với các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, dựa trên quy tắc mà Ardot tự động hóa. Tin tuyển dụng cho các trang "Về chúng tôi" đã giảm 50%, trong khi các vai trò lập trình viên mới vào nghề giảm khoảng 20 đến 25%. Đối với một quốc gia như Pakistan, nơi lĩnh vực tự do tạo ra gần 3 tỷ đô la xuất khẩu IT hàng năm, sự thay đổi này là một thực tế ngay tức thì, xóa sổ nhu cầu đối với các công việc kỹ thuật số phổ biến nhất. Ardot và các công cụ tương tự không thay thế những nhà chiến lược; chúng đang thay thế công việc ở cấp độ thực thi vốn từng nuôi sống hàng triệu người.
Ardot là một ví dụ về "AI chính xác"—một hệ thống được xây dựng cho một quy trình làm việc cụ thể, giá trị cao hơn là sự hấp dẫn đại chúng. điều này phù hợp với tuyên bố của người sáng lập Tencent, Pony Ma, rằng công ty đã "chuyển tàu", hướng tới một mô hình có khả năng phòng thủ thay vì quy mô thô. Chiến lược này ưu tiên tạo ra các công cụ thiết yếu cho các nhóm khách hàng trung thành với mức độ sẵn sàng chi trả cao.
Cách tiếp cận này đã cho thấy kết quả. Mô hình Hy3 Preview của Tencent đã giữ vị trí hàng đầu trên bảng xếp hạng của OpenRouter trong nhiều tuần, ngay cả sau khi chuyển từ mô hình miễn phí sang trả phí, cho thấy chất lượng mã thông báo (token) bắt đầu quan trọng hơn số lượng người dùng. Bằng cách tập trung vào các tác nhân cấp độ sản xuất như Ardot, Tencent đang xây dựng một con hào có khả năng phòng thủ dựa trên việc tích hợp quy trình làm việc, dữ liệu độc quyền và ROI rõ ràng cho các khách hàng doanh nghiệp của mình—một sự tương phản rõ rệt với các hiệu ứng mạng đang sụp đổ của các chatbot hướng đến người dùng.
Bài viết này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và không cấu thành lời khuyên đầu tư.