Nadella của Microsoft cảnh báo những kẻ "tokenmaxxing" khi chi phí AI tăng vọt 320%

Satya Nadella đã yêu cầu nhân viên Microsoft ngừng sử dụng các mô hình AI mạnh nhất cho mọi tác vụ, khi chi tiêu token mất kiểm soát đe dọa đến kinh tế của trí tuệ nhân tạo.

Giám đốc điều hành Microsoft, ông Satya Nadella cho biết đang diễn ra "rất nhiều" hành vi tokenmaxxing bên trong công ty và kêu gọi nhân viên cân đối mô hình AI với độ phức tạp của tác vụ, trong bối cảnh hóa đơn AI doanh nghiệp tăng 320% dù giá mỗi token đã giảm 98%.

"Đừng sử dụng các mô hình tiên tiến nhất cho những vấn đề không phải dạng tiên tiến," Nadella phát biểu tại buổi ghi hình trực tiếp của podcast "Hard Fork" thuộc The New York Times. "Chúng ta hãy kết hợp những thứ này sao cho bạn có được đầu ra, bạn có được hiệu quả kinh tế — không thể là một cuộc đua làm những việc chẳng mang lại giá trị gì."

Nadella chỉ ra chế độ tự động của Microsoft Copilot, vốn định tuyến các tác vụ đến mô hình hiệu quả nhất về chi phí, như một hình mẫu cho việc sử dụng AI có kỷ luật. Những bình luận này được đưa ra khi Uber Technologies Inc. tiết lộ họ đã đốt hết toàn bộ ngân sách lập trình năm 2026 vào tháng 4, và một công ty không được nêu tên đã tiêu tốn 500 triệu đô la Mỹ token chỉ trong một tháng sau khi không giới hạn được các bản quyền Claude, theo Axios. Amazon.com Inc. và Meta Platforms Inc. đã âm thầm loại bỏ bảng xếp hạng AI nội bộ, trong khi Walmart Inc. và Starbucks Corp. thu hẹp kế hoạch triển khai tác nhân AI. Một phó chủ tịch cấp cao của Amazon đã nói với nhân viên trong một email bị rò rỉ rằng hãy "ngừng sử dụng AI chỉ vì muốn sử dụng AI."

Áp lực kiểm soát chi phí đe dọa mô hình kinh doanh của OpenAI và Anthropic, những công ty bán token như sản phẩm chính và đang theo đuổi các đợt IPO trị giá nghìn tỷ đô la. Riêng OpenAI đã lỗ hơn 1 tỷ đô la Mỹ mỗi tháng, một phần do cung cấp ChatGPT miễn phí cho hàng trăm triệu người dùng. Đồng sáng lập Anthropic, bà Daniela Amodei, cho rằng cả hai công ty đã chi tiêu quá mức đến mức chỉ "cách vài tháng nữa là phá sản" và đã "hết lựa chọn" ngoài việc nộp đơn niêm yết trị giá nghìn tỷ đô la.

Cơn Say Tokenmaxxing

Nadella thừa nhận bản thân cũng nghiện hành vi này. "Tôi cũng là một tokenmaxxer, nó rất gây nghiện," ông nói. "Nhưng bạn phải lùi lại khi sự mới lạ phai nhạt để tự hỏi, 'Tôi đang cố gắng tạo ra điều gì?'" Ông cho biết thêm rằng gần đây ông đã xây dựng một công cụ sử dụng vibe coding để giữ cho các dự án phần mềm luôn được cập nhật bằng cách theo dõi các cuộc trò chuyện tại nơi làm việc — một trường hợp sử dụng có mục tiêu thay vì triển khai AI tràn lan.

Sự thay đổi này đánh dấu sự đảo chiều so với năm 2025, khi các giám đốc điều hành Thung lũng Silicon thúc đẩy nhân viên sử dụng AI nhiều nhất có thể, thường thông qua các bảng xếp hạng nội bộ theo dõi mức tiêu thụ token. Giá token cho các phản hồi cấp GPT-4 đã giảm xuống còn khoảng 0,40 đô la Mỹ mỗi triệu token từ mức khoảng 20 đô la Mỹ vào cuối năm 2022, tương đương giảm 98%, nhưng hóa đơn AI doanh nghiệp ước tính đã tăng vọt 320% khi các tác nhân tự động đẩy mức tiêu thụ lên cao hơn, theo The Next Web.

Ngành AI Đối Mặt Với Sự Lãng Phí

Giám đốc điều hành Cognizant Technology Solutions Corp., ông Ravi Kumar S., đã gọi tokenmaxxing là "một thước đo hão huyền" tại hội nghị Fortune, cáo buộc Sam Altman của OpenAI và Dario Amodei của Anthropic "gây hoang mang" về tác động việc làm của AI. Altman của OpenAI thừa nhận áp lực trong một cuộc phỏng vấn với CNBC, gọi đó là một "vấn đề công bằng" khi khách hàng liên tục hỏi "tôi phải đợi bao lâu để lợi ích AI thể hiện trong doanh thu?"

Sự phản ứng dữ dội vượt ra ngoài ngân sách doanh nghiệp. Một cuộc thăm dò của Pew vào tháng 3 cho thấy chỉ 10% người Mỹ cảm thấy hào hứng hơn là lo lắng về tương lai của AI, trong khi 70% cho biết họ không muốn có một trung tâm dữ liệu được xây dựng gần nơi họ sống. Data Center Watch đếm được ít nhất 48 dự án bị chặn hoặc trì hoãn trong năm 2025. Tại Utah, sự phản đối của địa phương đã buộc nhà đầu tư Shark Tank Kevin O'Leary phải thu hẹp 75% diện tích đất cho trung tâm dữ liệu Stratos đã được lên kế hoạch của ông.

Cổ phiếu Microsoft đang giao dịch ở mức gấp khoảng 33 lần thu nhập dự phóng. Khả năng của công ty trong việc kiểm soát chi phí hạ tầng AI trong khi kiếm tiền từ Copilot trên đội ngũ 220.000 nhân viên sẽ là động lực chính cho việc mở rộng biên lợi nhuận. Đối với Nvidia Corp., công ty đã hưởng lợi chính từ cuộc xây dựng AI, sự hạ nhiệt của tokenmaxxing có thể báo hiệu tăng trưởng nhu cầu GPU chậm hơn. Michael Burry, nổi tiếng với vụ The Big Short, đã duy trì vị thế bán khống đối với Nvidia, theo các hồ sơ công bố. Chỉ số S&P 500 đã từ chối thêm OpenAI, Anthropic hay SpaceX vào chỉ số, càng gây áp lực lên định giá IPO của họ.

Bài viết này chỉ mang tính chất tham khảo và không cấu thành lời khuyên đầu tư.