Meta Platforms Inc. (NASDAQ:META) đã cưỡng bức tái phân bổ ít nhất 1.000 kỹ sư hàng đầu của mình sang một bộ phận trí tuệ nhân tạo mới vào tháng 4, một động thái mà các nhân viên gọi là "cuộc tổng động viên", nhằm đẩy nhanh quá trình phát triển AI với cái giá là sự bất mãn lan rộng trong nội bộ.
"Meta không còn xem chúng tôi là đối tác nữa," một nhân viên kỹ thuật nói với các phóng viên, một cảm giác phản ánh sự mất kết nối ngày càng tăng giữa ban quản lý và nhân viên bên trong gã khổng lồ công nghệ trị giá 1,2 nghìn tỷ USD.
Đợt tái cấu trúc này là một phần của quá trình chuyển đổi chiến lược lớn bao gồm kế hoạch cắt giảm 8.000 nhân sự, tương đương khoảng 10% lực lượng lao động, ngay cả khi công ty tăng dự báo chi tiêu vốn cả năm 2026 lên mức từ 125 tỷ USD đến 145 tỷ USD. Khoản chi tiêu này phần lớn hướng vào việc đảm bảo các trung tâm dữ liệu và chip cần thiết để cạnh tranh với các đối thủ như Google, OpenAI và Anthropic. Để so sánh, chi tiêu vốn quý 1 là 19,8 tỷ USD, tăng 45% so với cùng kỳ năm ngoái.
Đối với các nhà đầu tư, cuộc tổng động viên này là phần tiếp theo của "Năm Hiệu quả" của Meta, một giai đoạn cắt giảm chi phí không thương tiếc đã thúc đẩy sự mở rộng biên lợi nhuận đáng kể và lợi nhuận cho cổ đông. Giờ đây, công ty đang mạo hiểm kỷ luật đó và chính cấu trúc văn hóa của mình vào một vụ đặt cược rủi ro cao rằng họ có thể xây dựng thế hệ AI tiếp theo, ngay cả khi phải cưỡng bách chính lực lượng lao động của mình để thực hiện điều đó.
Cuộc tổng động viên và những thiệt hại
Bầu không khí nội bộ tại Meta được mô tả là "thấp kỷ lục", theo báo cáo từ WIRED. Việc cưỡng bức chuyển sang bộ phận Kỹ thuật AI Ứng dụng mới, nơi xây dựng các công cụ cho các nhà khoa học nghiên cứu, đi kèm với một tối hậu thư: chuyển đi hoặc bị sa thải. Đây là một chiến thuật bất thường ở Thung lũng Silicon, nơi nhân viên kỹ thuật thường có khả năng di chuyển nội bộ trong quá trình tái cấu trúc.
Tinh thần làm việc còn bị xói mòn thêm bởi khoảng cách thu nhập ngày càng tăng và sự mất an toàn trong công việc. Trong khi hàng ngàn người đối mặt với việc bị sa thải, CEO Mark Zuckerberg được cho là đã đề nghị các nhà nghiên cứu AI hàng đầu các gói thù lao trị giá tới 100 triệu USD mỗi năm. Trong khi đó, mức thù lao tổng cộng trung bình của nhân viên đã giảm xuống còn 388.200 USD vào năm ngoái từ mức 417.400 USD vào năm 2024, một phần do việc cắt giảm 5% phần cổ phiếu trong các đợt tăng lương hàng năm. Một nhóm nhân viên Meta tại Anh đã bắt đầu một chiến dịch thành lập công đoàn chính thức với United Tech and Allied Workers để đáp trả những gì các nhà tổ chức gọi là "hành vi tàn bạo và thiển cận".
Một trạng thái giám sát để huấn luyện thế hệ kế cận
Sự lo lắng còn tăng thêm bởi việc cài đặt bắt buộc phần mềm theo dõi chuột, được gọi nội bộ là Sáng kiến Năng lực Mô hình (MCI), trên máy tính xách tay của các nhân viên tại Mỹ. Công cụ này ghi lại các lần nhấp chuột và mô hình điều hướng để tạo dữ liệu huấn luyện các mô hình AI có thể tự động hóa các nhiệm vụ. Theo người phát ngôn của Meta, Tracy Clayton, "các biện pháp bảo vệ đã được áp dụng để bảo vệ nội dung nhạy cảm và dữ liệu không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác."
Nhân viên đã phản đối, phân phát các tờ rơi ẩn danh tại nhiều văn phòng ở Mỹ dẫn luật Quan hệ Lao động Quốc gia (NLRA), luật bảo vệ quyền của người lao động trong việc tổ chức để cải thiện điều kiện làm việc. Các tờ rơi, theo Reuters, đặt câu hỏi: "Bạn không muốn làm việc tại Nhà máy Trích xuất Dữ liệu Nhân viên chứ?" NLRB đã nêu rõ rằng việc sử dụng AI để giám sát nhân viên theo cách có thể can thiệp vào hoạt động tổ chức là bất hợp pháp, đặt chương trình của Meta vào một vị thế nhạy cảm về mặt pháp lý.
Cái giá của một 'Code Red'
Động thái của Zuckerberg phản chiếu những thời điểm "tất tay" tương tự trong lịch sử công nghệ. Nó có sự tương đồng trực tiếp với "Code Red" của Google vào cuối năm 2022, khi các nhà sáng lập Larry Page và Sergey Brin được triệu tập trở lại để tung ra đối thủ cạnh tranh với ChatGPT. Nỗ lực đó đã tạo ra Gemini nhưng cũng dẫn đến một cuộc tháo chạy của các tài năng AI cao cấp sang các đối thủ. Tương tự, đợt tái cấu trúc Azure thời kỳ đầu của Microsoft và dự án iPhone ban đầu của Apple cũng liên quan đến việc cưỡng bách các kỹ sư, mang lại sản phẩm nhưng cũng làm chảy máu chất xám trong vòng 18 đến 36 tháng.
Tình hình hiện tại ở Meta có vẻ đang đi theo mô hình này. Theo WIRED, những nhân viên có khả năng rời đi đang hy vọng bị sa thải để nhận gói trợ cấp thôi việc bao gồm tối thiểu 16 tuần lương. điều này cho thấy một sự phá vỡ cơ bản trong hợp đồng tâm lý giữa công ty và những nhân viên có giá trị nhất của mình.
Đối với các nhà đầu tư đã hoan nghênh hiệu quả của Meta, chiến lược hiện tại mang đến một loại rủi ro mới. Công ty đang chi bất cứ giá nào để đảm bảo tài năng AI hàng đầu và năng lực tính toán, một động thái đã mang lại phần thưởng cho giá cổ phiếu. Tuy nhiên, sự phản đối nội bộ, khả năng chảy máu chất xám sang các đối thủ như xAI và Mistral, cùng các thách thức pháp lý từ hoạt động tổ chức lao động tạo ra rủi ro thực thi đáng kể. Cổ phiếu Meta đã giảm khoảng 5% trong năm nay, và thành công của đợt chuyển trục AI này sẽ phụ thuộc vào việc liệu Zuckerberg có thể xây dựng tương lai mà không làm mất đi những con người ông cần để đạt được điều đó hay không.
Bài viết này chỉ nhằm mục đích thông tin và không cấu thành lời khuyên đầu tư.
