Các điểm chính:
Cuộc thử nghiệm của một công ty Trung Quốc về sự bất tử kỹ thuật số cho một cựu nhân viên đã gây ra một làn sóng tranh cãi dữ dội về quyền sở hữu dữ liệu, đạo đức AI và định nghĩa thực sự về con người tại nơi làm việc.
Một công ty truyền thông trò chơi có trụ sở tại Sơn Đông đã tạo ra một bản sao kỹ thuật số của một trong những cựu nhân viên bằng cách sử dụng dữ liệu làm việc của họ, một cuộc thử nghiệm đặt ra những câu hỏi sâu sắc cho ngành công nghiệp AI toàn cầu trị giá 500 tỷ đô la. Ảnh đại diện AI, được đào tạo dựa trên dữ liệu của nhân viên đã nghỉ việc với sự đồng ý của anh ấy, hiện đang thực hiện các chức năng nhân sự cơ bản, xóa nhòa ranh giới giữa công cụ và con người và gây ra cuộc tranh luận rộng rãi trên mạng xã hội Trung Quốc.
"Đây là hiệu ứng 'thung lũng kỳ lạ' kinh điển," một nhà nghiên cứu đạo đức AI lưu ý. "Khi một AI đủ gần để bắt chước một người nhưng rõ ràng không phải là con người ở những khía cạnh chính, nó tạo ra một cảm giác bất an tự nhiên. Bản thân công nghệ này không mang tính cách mạng, nhưng ứng dụng của nó đã chạm vào nỗi đau về bản sắc và giá trị của con người."
Nhân viên kỹ thuật số, dựa trên một cựu chuyên gia nhân sự, hiện có thể xử lý các truy vấn đơn giản, lên lịch họp và tạo các bài thuyết trình cơ bản. Công nghệ cơ bản, tương tự như một dự án mã nguồn mở lan truyền có tên là "Colleague.Skill", giống như một công cụ kịch bản và gợi ý tinh vi hơn là một trí tuệ nhân tạo tổng hợp thực sự. Nó thiếu bộ nhớ về các tương tác trong quá khứ và không thể tái tạo khả năng phán đoán sắc thái hoặc "kỹ năng mềm" của người tiền nhiệm là con người.
Sự lan truyền rộng rãi của cuộc thử nghiệm làm nổi bật sự lo lắng ngày càng tăng của những người lao động trí thức về "chủ nghĩa tư bản giám sát", nơi dữ liệu cá nhân, phong cách giao tiếp và thậm chí cả quá trình tư duy được thu thập để tạo ra tài sản cho doanh nghiệp. Xu hướng này có thể khiến nhân viên bị giảm xuống thành "nhiên liệu kỹ thuật số", giá trị của họ được trích xuất và sao chép trong khi cá nhân bị bỏ lại phía sau, đặt ra những thách thức đáng kể đối với luật bảo mật dữ liệu và tương lai của công việc tri thức.
Việc tạo ra các bản sao nhân viên AI ngay lập tức vấp phải các câu hỏi pháp lý. Theo các chuyên gia pháp lý trích dẫn Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân của Trung Quốc, các thông tin liên lạc và thói quen làm việc được coi là thông tin cá nhân. Việc sử dụng dữ liệu này để đào tạo AI mà không có sự đồng ý rõ ràng, có hiểu biết có thể xâm phạm trực tiếp đến quyền của cá nhân.
Các quy định của quốc gia về AI tạo tạo cũng bắt buộc các nhà cung cấp dịch vụ phải có được sự đồng ý của cá nhân đối với dữ liệu được sử dụng trong đào tạo mô hình. Tuy nhiên, một lỗ hổng đáng kể vẫn tồn tại. Trong khi các email riêng tư rõ ràng là cá nhân, thì các tin nhắn trong một nhóm chat công việc chung hoặc các đóng góp cho một báo cáo toàn công ty thì sao? Quyền sở hữu sản phẩm công việc được tạo ra trong thời gian làm việc của công ty rất khó tách rời khỏi dữ liệu cá nhân được lồng ghép trong đó. Đối với các tập đoàn, dữ liệu có giá trị nhất không phải là phong cách trò chuyện của nhân viên, mà là các quy trình có thể lặp lại, logic ra quyết định và kinh nghiệm tích lũy của họ — những tài sản mà các công ty cảm thấy họ có quyền giữ lại sau khi nhân viên rời đi.
Phản ứng trực tuyến đối với bản sao kỹ thuật số là sự kết hợp giữa sự hài hước đen tối và nỗi sợ hãi thực sự, với những người dùng bình luận rằng đồng nghiệp của họ đã bị "biến hóa" thành "nhiên liệu kỹ thuật số". Nỗi lo lắng này chỉ ra một nỗi sợ sâu sắc hơn rằng những công việc dễ tự động hóa nhất — những công việc mang tính cơ học, được tiêu chuẩn hóa cao và dựa trên các quy trình đã thiết lập — là những công việc dễ bị AI "chắt lọc" nhất.
Sự kiện này đóng vai trò như một lời nhắc nhở rõ ràng cho các chuyên gia về việc chủ động thích ứng. Thách thức không phải là chống lại AI, mà là làm chủ nó. Bằng cách sử dụng các công cụ AI để tự động hóa các phần có thể sao chép trong quy trình làm việc của chính họ, nhân viên có thể tập trung vào việc phát triển các năng lực độc đáo của con người: sáng tạo, tư duy phản biện và giải quyết vấn đề phức tạp. Châm ngôn cho nơi làm việc hiện đại đang thay đổi: AI sẽ không lấy đi công việc của bạn, nhưng một người biết cách sử dụng AI thì có. Sự phòng thủ cuối cùng chống lại việc bị định nghĩa bởi dữ liệu là trở thành một người mà giá trị của họ không thể được ghi lại trong một tập dữ liệu.
Bài viết này chỉ nhằm mục đích thông tin và không cấu thành lời khuyên đầu tư.
