Các nhóm bảo vệ trẻ em yêu cầu FTC điều tra Roblox và 150 triệu người dùng

Hai nhóm bảo vệ quyền lợi trẻ em đã yêu cầu Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC) điều tra nền tảng trò chơi phổ biến Roblox, cáo buộc các tính năng thiết kế và kỹ thuật tiếp thị của nó là “không công bằng và lừa đảo” đối với gần 150 triệu người dùng hàng ngày. Đơn yêu cầu, được nộp vào ngày 20 tháng 5, tuyên bố công ty đang vi phạm Mục 5 của Đạo luật FTC, đạo luật nghiêm cấm các hành vi thương mại không công bằng, bằng cách đẩy người dùng trẻ tuổi vào rủi ro trong khi mô tả sai về tính an toàn của nền tảng.

"FTC có thẩm quyền ngăn chặn Roblox thu về hàng tỷ đô la lợi nhuận mỗi năm bằng cái giá là sự an toàn và phát triển lành mạnh của con em chúng ta," Haley Hinkle, cố vấn chính sách tại tổ chức phi lợi nhuận Fairplay, cho biết trong một tuyên bố. "Chúng tôi kêu gọi ủy ban điều tra các hành vi và hành động thương mại không công bằng của Roblox, đồng thời xem xét kỹ lưỡng việc tuân thủ luật quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em của nền tảng này."

Khiếu nại nhắm cụ thể vào đơn vị tiền ảo của Roblox là Robux, các công cụ trò chuyện và liên lạc, và việc sử dụng các "tính năng thiết kế tối đa hóa sự tương tác" như một hành vi không công bằng. Hồ sơ cũng yêu cầu FTC xem xét việc tuân thủ Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em (COPPA) của Roblox. Roblox báo cáo rằng trong quý đầu tiên của năm 2026, chỉ có 1,4% người dùng hoạt động hàng ngày là những người trả phí trên nền tảng.

Một cuộc điều tra chính thức của FTC có thể dẫn đến các hình phạt tài chính đáng kể và buộc phải có những thay đổi thực chất đối với mô hình kinh doanh của Roblox, vốn đã tạo ra 4,9 tỷ USD doanh thu vào năm ngoái. Yêu cầu này làm tăng thêm áp lực pháp lý khổng lồ đối với công ty, vốn đang phải đối mặt với hơn 140 vụ kiện tại tòa án liên bang Hoa Kỳ cáo buộc công ty không bảo vệ được trẻ vị thành niên khỏi những kẻ săn mồi và bóc lột tình dục.

Một mô hình bị giám sát

Hồ sơ gửi FTC là hồ sơ mới nhất trong một loạt các thách thức pháp lý và quy định mà công ty có trụ sở tại California này phải đối mặt. Vào năm 2023, một vụ kiện tập thể do một nhóm các gia đình đệ trình đã cáo buộc Roblox "trình bày sai do sơ suất và quảng cáo sai sự thật", khẳng định con cái họ đã tiếp xúc với nội dung không phù hợp và những kẻ săn mồi.

Tiếp theo đó là nhiều vụ kiện vào năm 2025. Một hồ sơ ở Louisiana tuyên bố công ty đã cố tình không thực hiện các biện pháp an toàn để ngăn chặn sự lây lan của các tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em. Vào tháng 11 năm đó, Tổng chưởng lý Texas Ken Paxton đã kiện Roblox, tuyên bố rằng họ đã lừa dối các bậc cha mẹ và phớt lờ các luật an toàn trực tuyến. Các nhóm đứng sau yêu cầu FTC mới bao gồm Fairplay, Trung tâm Quốc gia về Bóc lột Tình dục (NCOSE) và Phong trào Thế hệ Lo âu của Jonathan Haidt.

Roblox ở thế phòng thủ

Roblox liên tục bác bỏ các khiếu nại và duy trì cam kết về an toàn cho người dùng. "Mặc dù không có hệ thống nào là hoàn hảo, chúng tôi có một bộ các biện pháp bảo vệ được thiết kế để hỗ trợ một môi trường an toàn và văn minh, cùng các chính sách rõ ràng cho những người sáng tạo trò chơi yêu cầu đối xử công bằng với người chơi," một phát ngôn viên của công ty cho biết trong một tuyên bố. Công ty cho biết họ "phản đối mạnh mẽ" các cáo buộc trong bức thư.

Để đáp lại những chỉ trích ngày càng tăng, Roblox đã triển khai một số tính năng an toàn mới trong những năm gần đây. Chúng bao gồm xác minh độ tuổi toàn cầu, các tài khoản giới hạn độ tuổi cho người dùng dưới 16 tuổi và các công cụ giám sát của phụ huynh được mở rộng. Công ty cũng đã đầu tư vào kiểm duyệt trò chuyện do AI hỗ trợ để phát hiện và chặn các liên lạc có hại trong thời gian thực. Trò chuyện trực tiếp được tắt theo mặc định cho người chơi dưới chín tuổi và trò chuyện bằng giọng nói bị giới hạn cho người dùng từ 13 tuổi trở lên đã hoàn thành kiểm tra độ tuổi.

Bài viết này chỉ mang tính chất thông tin và không cấu thành lời khuyên đầu tư.