TTEC Holdings Inc (TTEC) Finansal

TTEC Holdings, Inc., dijital küresel müşteri deneyimi teknolojisi ve hizmet şirketi olup merkezi Colorado'nun Greenwood Village şehrinde bulunmaktadır ve şu anda 52.000 tam zamanlı çalışan istihdam etmektedir. Şirketin faaliyet alanları arasında TTEC Digital ve TTEC Engage yer almaktadır. TTEC Digital bölümü, Müşteri Deneyimi (CX) teknolojisi ve hizmet sağlayıcısı olup, İletişim Merkezi Servis Olarak (CCaaS), müşteri ilişkileri yönetimi ile yapay zeka ve analitik alanlarının kesişimine odaklanmaktadır. Şirket, stratejik CX dönüşüm rotaları oluşturmakta ve uygulamakta; bulut platformları ve şirket içi CX teknolojileri için satış, işletme ve yönetilen hizmetler sağlamaktadır ve sektöre özel ile müşterinin özel ihtiyaçlarını karşılamak üzere mülkiyetçi fikri mülkiyet hakları geliştirmektedir. TTEC Engage bölümü ise büyük, karmaşık kurumsal müşterilerin dünya çapında ölçeklenebilir şekilde uçtan uca müşteri etkileşimlerini desteklemek amacıyla dijital olarak etkinleştirilmiş müşteri deneyimi operasyonel ve yönetilen hizmetler sunmaktadır. Şirket, veriye dayalı çok kanallı müşteri hizmetleri, müşteri edinimi, büyüme ve müşteri sadakati hizmetleri, teknik destek, dolandırıcılık önleme ve arka ofis çözümleri sağlamaktadır.