Macy's, Inc. giysi, aksesuar, kozmetik, ev eşyaları ve diğer tüketici ürünlerinin perakende satışını yapmaktadır. Şirketin merkezi New York City, New York'tadır ve şu anda 94.189 tam zamanlı çalışan istihdam etmektedir. Şirket, Macy's, Bloomingdale's ve Bluemercury olmak üzere üç marka altında mağazalar, web siteleri ve mobil uygulamalar işletmekte olup bu markalar erkek, kadın ve çocuk giysileri ile aksesuarlar, kozmetik, ev eşyaları ve diğer tüketici ürünlerini içeren çeşitli ürün yelpazesi sunmaktadır. Şirketin 43 eyalette, District of Columbia'da, Porto Riko ve Guam'da mağazaları bulunmaktadır. Operasyonları Macy's, Macy's Backstage, Macy's küçük format, Bloomingdale's, Bloomingdale's The Outlet, Bloomie's ve Bluemercury kanalları üzerinden yürütülmektedir. Ayrıca Birleşik Arap Emirlikleri Dubai'deki Bloomingdale's ve Kuveyt Al Zahra mağazaları Al Tayer Insignia ile yapılan bir lisans anlaşması kapsamında işletilmektedir. Şirketin sunduğu temel özel etiketli markalar arasında Alfani, And Now This, Aqua, Bar III, Cerulean 6, Charter Club, Club Room, Epic Threads, first impressions, Giani Bernini, Holiday Lane, Home Design, Hotel Collection, Hudson Park, Ideology, I-N-C, jenni, JM Collection ve diğerleri yer almaktadır.