Ibex Ltd (IBEX) Finansal

IBEX Ltd., teknoloji destekli müşteri yaşam döngüsü deneyimi çözümleri konusunda faaliyet gösteren bir dış kaynak kullanma süreci (BPO) şirketidir. Şirket, Washington, Washington DC'de merkezleşmiştir ve şu anda 30.000 tam zamanlı çalışanı vardır. Şirket 2020-08-07 tarihinde halka açılmıştır. IBEX Ltd., müşteri desteği, teknik destek, gelen/giden satışlar, iş zekası ve analizler, dijital talep oluşturma, müşteri deneyimi (CX) anketleri ve geri bildirim analizleri gibi hizmetlerle markaların müşterileriyle etkili bir şekilde iletişim kurmasına yardımcı olmaktadır. Şirket'in entegre edilmiş müşteri yaşam döngüsü deneyimi (CLX) platformu üzerinden sunulan kapsamlı çözüm portföyü, müşterilerin edinimi, katılımı, büyümesi ve deneyimini optimize etmeye yardımcı olacak şekilde tasarlanmıştır. Şirket, ileri düzey teknolojileri ve mülkiyet analizlerini, küresel yayılımı ve BPO uzmanlığı ile birleştirerek müşterilerinin markalarını koruyor ve geliştiriyor. IBEX Ltd.'nin hizmetleri üç ana alana odaklanmaktadır: Dijital ve Çok Kanallı Müşteri Deneyimi (ibex Connect), Dijital Pazarlama ve E-Ticaret (ibex Digital) ve Dijital CX anketleri ve analizleri (ibex CX).