Genpact Ltd., iş süreçleri yönetimi, dış kaynaklardan temin, paylaşılan hizmetler ve bilgi dış kaynak temini işlerine katılmaktadır. Finansal Hizmetler segmenti bankacılık, sermaye piyasaları ve sigorta sektörlerindeki müşterilere hizmet sunmaktadır. Bu müşteriler için sunduğu temel operasyon hizmetleri müşteri açılışı, müşteri hizmetleri, tahsilat işlemleri, perakende ve ticari kredi işlemleri ve diğerleri gibidir. Tüketici ve Sağlık segmenti, tüketici ürünleri, perakende, yaşam bilimleri ve sağlık sektörlerindeki müşterilere hizmet vermektedir. Bu müşteriler için temel operasyon hizmetleri arasında talep oluşturma, algılama ve planlama, tedarik zinciri planlama ve yönetimi, fiyatlandırma ve ticari teşvik yönetimi yer almaktadır. Yüksek Teknoloji ve İmalat segmenti, yüksek teknoloji donanım, yüksek teknoloji yazılım ve imalat sektörlerindeki müşterilere hizmetler sunmaktadır. Bu müşteriler için sunduğu temel operasyon hizmetleri güvenilirlik ve güvenlik çözümleri, reklam satış desteği, müşteri ve kullanıcı deneyimi gibi sektöre özgü çözümler içermektedir.