La proportion d'employés de la génération Z dans les grandes entreprises technologiques publiques comme Meta et Microsoft a été réduite de moitié, et l'âge moyen des employés a augmenté de 5 ans depuis 2023, principalement en raison de l'automatisation de l'IA prenant en charge les postes de débutants.

La main-d'œuvre du secteur technologique connaît un changement d'âge significatif avec l'adoption de l'IA

Le secteur technologique subit un changement démographique notable, caractérisé par une réduction significative de la représentation de la génération Z et une augmentation de l'âge moyen de sa main-d'œuvre. Ce changement est en grande partie attribué à l'adoption accélérée de l'Intelligence Artificielle (IA) et de l'automatisation, qui prennent de plus en plus en charge les tâches traditionnellement effectuées par les employés débutants.

L'événement en détail

Une analyse récente de Pave, une société de logiciels de gestion de la rémunération, révèle une diminution spectaculaire des jeunes talents dans le secteur technologique américain. En janvier 2023, les employés âgés de 21 à 25 ans représentaient 15 % de la main-d'œuvre des grandes entreprises technologiques publiques. En août 2025, ce chiffre avait chuté à seulement 6,8 %, soit une réduction de plus de la moitié. Les entreprises technologiques privées montrent une tendance similaire, avec une représentation de la génération Z passant de 9,3 % à 6,8 % sur la même période.

Parallèlement, l'âge moyen des employés des grandes entreprises technologiques publiques est passé de 34,3 ans à 39,4 ans entre janvier 2023 et juillet 2025, soit un bond de plus de cinq ans en moins de trois ans. Les entreprises privées ont également enregistré une augmentation, passant de 35,1 ans à 36,6 ans.

Ce changement démographique est étroitement lié aux investissements substantiels dans l'IA et l'automatisation par les grandes entreprises technologiques. Des entreprises telles qu'Alphabet, Amazon, Meta et Microsoft devraient collectivement dépenser 320 milliards de dollars en IA en 2025, contre 230 milliards de dollars en 2024. Cet investissement permet la rationalisation des tâches précédemment effectuées par le personnel débutant, rendant les rôles impliquant la gestion de données de routine, la prospection de clients ou le codage de base particulièrement sensibles à l'automatisation. Par exemple, le pourcentage de Sales Development Representatives (SDRs) dans l'ensemble de données de Pave est passé de 1,98 % en janvier 2023 à 1,45 % en août 2025, signalant la perte de milliers de postes de débutants.

Parmi les exemples marquants de ce changement figurent Salesforce, où le PDG Marc Benioff a confirmé une réduction d'environ 4 000 postes de service client, les agents IA gérant désormais la moitié de toutes les interactions avec les clients. Des réductions similaires ont été mises en œuvre par Klarna et Microsoft.

Analyse de la réaction du marché

La réaction du marché à cette tendance est complexe, équilibrant les gains d'efficacité à court terme avec les préoccupations à long terme concernant l'innovation et les viviers de talents. L'impact immédiat pour les entreprises technologiques est souvent positif, car l'automatisation basée sur l'IA conduit à une efficacité opérationnelle accrue et à des économies de coûts significatives. Les PDG ont ouvertement indiqué une préférence pour l'automatisation par rapport aux nouvelles embauches, affectant particulièrement les rôles qui servaient traditionnellement de points d'entrée pour les jeunes travailleurs. Cette concentration sur l'exploitation de l'IA pour effectuer des tâches routinières contribue à une main-d'œuvre plus maigre et plus expérimentée, augmentant potentiellement la rentabilité à court terme.

Contexte et implications plus larges

Bien que les avantages à court terme soient apparents, les implications à long terme d'une main-d'œuvre technologique vieillissante et d'un vivier de talents de la génération Z en diminution soulèvent des préoccupations importantes concernant l'innovation, le développement des talents et la compétitivité de l'industrie. L'absence d'employés plus jeunes, qui apportent souvent de nouvelles perspectives et une adaptabilité aux technologies émergentes, pourrait entraver la résolution créative de problèmes et le développement de produits révolutionnaires. Cette tendance pose également le risque de créer de futures pénuries de talents dans les rôles de niveau intermédiaire et de direction, car le pipeline traditionnel d'avancement est réduit.

L'industrie technologique mondiale est déjà aux prises avec une grave pénurie de talents, qui devrait entraîner 85,2 millions de postes technologiques non pourvus d'ici 2030, pouvant potentiellement entraîner une perte de revenus stupéfiante de 8,5 billions de dollars. Aux États-Unis, la rareté des professionnels de l'informatique est passée de 40 % en 2014 à 70 % en 2024, les projections indiquant qu'elle atteindra 75 % au cours de la prochaine décennie. Ces chiffres soulignent l'impact économique substantiel de l'évolution de la démographie de la main-d'œuvre sur le secteur technologique.

Les commentaires d'experts soulignent ces préoccupations :

"Supprimer trop de postes de niveau débutant ou intermédiaire affame le vivier de talents dont les entreprises auront besoin lorsque la démographie changera ou que l'IA transformera les exigences professionnelles."

Perspectives d'avenir

L'intégration continue de l'IA dans les opérations commerciales devrait accélérer ces changements de main-d'œuvre. Alors que les entreprises continuent de rechercher l'efficacité grâce à l'automatisation, la demande de compétences hautement spécialisées dans des domaines tels que l'IA, la cybersécurité et le cloud computing s'intensifiera. Cela nécessite une remise en question des stratégies traditionnelles de recrutement et de développement des talents.

Pour faire face à l'évolution du paysage, les leaders de l'industrie prennent des mesures proactives. Le consortium AI-Enabled ICT Workforce, comprenant des entreprises telles que Cisco, Accenture, Eightfold, Google, IBM, Indeed, Intel, Microsoft et SAP, s'est engagé à former et à perfectionner les compétences de 95 millions de personnes au cours de la prochaine décennie. Cette initiative vise à doter la main-d'œuvre des compétences nécessaires pour prospérer dans une économie basée sur l'IA et à atténuer les problèmes potentiels de vivier de talents. La capacité des entreprises technologiques à adapter leurs stratégies de main-d'œuvre et à favoriser de nouvelles voies de développement des talents sera cruciale pour une croissance et une innovation durables à long terme.