Zalando SE exerce ses activités dans le développement, l'approvisionnement, le marketing, la vente au détail et la vente en commission d'habillement et de chaussures, ainsi que dans les services associés destinés aux consommateurs et aux partenaires. Le siège social de l'entreprise est situé à Berlin et elle emploie actuellement 15 309 personnes à temps plein. L'entreprise a effectué son introduction en bourse le 1er octobre 2014. Elle propose un portefeuille de vêtements pour femmes, hommes et enfants. Sa gamme comprend des chaussures, des vêtements, des accessoires, des produits de beauté et des articles sportifs provenant de plus de 6 000 marques. Zalando opère selon deux segments principaux : Business-to-Consumer (B2C) et Business-to-Business (B2B). Dans le segment B2C, Zalando offre aux clients une expérience d'achat multimarques en produits de mode et de style de vie. Dans le segment B2B, elle fournit une infrastructure logistique, des logiciels et des services pour aider les marques et les détaillants à gérer et développer leur activité de commerce électronique.