CarMax, Inc. es una empresa matriz que se dedica a la venta al por menor de vehículos usados y a la subasta mayorista de operadores de vehículos. La compañía tiene su sede en Richmond, Virginia, y actualmente emplea a 30.048 empleados a tiempo completo. La empresa opera a través de dos segmentos: Operaciones de Ventas CarMax y Financiamiento Automotriz CarMax (CAF). El segmento de Operaciones de Ventas CarMax comprende todos los aspectos de sus operaciones de comercialización y servicios automotrices. Este segmento vende vehículos usados, compra vehículos usados de clientes y otras fuentes, vende productos y servicios relacionados, y gestiona opciones de financiamiento para los clientes. El segmento CAF consiste únicamente en su propia operación financiera, que proporciona financiamiento a los clientes que compran vehículos al por menor de la empresa. El segmento CAF también administra todos los préstamos automotrices que origina, siendo responsable de emitir estados de cuenta, recaudar pagos, mantener contacto con clientes morosos y coordinar la reposición de vehículos que garantizan préstamos incumplidos. La compañía ofrece a sus clientes una variedad de otros productos y servicios relacionados, incluyendo planes de protección extendida (EPP) y servicios de reparación de vehículos.