Hang Seng Bank Ltd. hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ ngân hàng thương mại và các dịch vụ tài chính liên quan. Công ty có 8.328 nhân viên toàn thời gian. Doanh nghiệp vận hành hoạt động kinh doanh thông qua bốn phân khúc. Phân khúc Quản lý Tài sản và Ngân hàng Cá nhân cung cấp các dịch vụ ngân hàng cá nhân, cho vay tiêu dùng, tiền gửi có kỳ hạn, thế chấp và vay cá nhân, thẻ tín dụng, bảo hiểm, cũng như đầu tư và quản lý tài sản. Phân khúc Ngân hàng Thương mại tham gia vào cho vay doanh nghiệp, tài trợ thương mại và phải thu, thanh toán và quản lý tiền mặt, treasury và ngoại hối, phân phối bảo hiểm phi nhân thọ và bảo hiểm chủ chốt, dịch vụ đầu tư, cũng như quản lý tài sản doanh nghiệp. Phân khúc Ngân hàng Toàn cầu cung cấp các dịch vụ ngân hàng tổng quát, ngân hàng giao dịch, tín dụng doanh nghiệp, tiền gửi và quản lý tiền mặt. Phân khúc Thị trường Toàn cầu cung cấp các dịch vụ ngoại hối, vàng, cổ phiếu, thu nhập cố định và tài trợ chứng khoán. Phân khúc Khác chủ yếu tham gia vào đầu tư bất động sản, đầu tư cổ phiếu và tài trợ nợ hạ thứ bậc.