Berkshire Hills Bancorp, Inc. opera como una compañía bancaria holding de Berkshire Bank y Berkshire Insurance Group, Inc. La empresa tiene su sede en Boston, Massachusetts, y actualmente emplea a 1.193 empleados a tiempo completo. La compañía salió a bolsa el 28 de junio de 2000. El banco ofrece servicios de banca comercial, banca minorista, préstamos al consumo, banca privada y gestión patrimonial. El banco proporciona diversos tipos de préstamos, incluyendo créditos hipotecarios comerciales, préstamos comerciales e industriales, hipotecas residenciales y préstamos al consumo. El banco otorga préstamos hipotecarios comerciales sobre propiedades utilizadas con fines empresariales, tales como tiendas minoristas, viviendas multifamiliares, oficinas, centros sanitarios, hoteles, instalaciones industriales y fabriles. El banco participa en préstamos de equidad primaria en vivienda, siguiendo sus directrices de suscripción hipotecaria estándar con verificaciones y documentación simplificadas. Ofrece préstamos hipotecarios residenciales a tipo fijo y a tipo variable. El grupo de gestión patrimonial de la empresa ofrece gestión de inversiones consultiva, administración fiduciaria y planificación financiera a particulares, empresas e instituciones, con énfasis en la gestión personalizada de inversiones.