American Express Co. tham gia vào việc cung cấp các dịch vụ phát hành thẻ, thu hồi tiền từ thương gia và mạng lưới thanh toán thẻ. Công ty có trụ sở chính tại Thành phố New York, bang New York và hiện đang sử dụng 75.100 nhân viên toàn thời gian. Công ty cung cấp sản phẩm và dịch vụ đến nhiều loại khách hàng, bao gồm người tiêu dùng, doanh nghiệp nhỏ, công ty quy mô trung bình và các tập đoàn lớn trên toàn thế giới. Các phân khúc của công ty bao gồm Dịch vụ Người tiêu dùng tại Mỹ (USCS), Dịch vụ Doanh nghiệp (CS), Dịch vụ Thẻ Quốc tế (ICS) và Dịch vụ Thương gia Toàn cầu và Mạng lưới (GMNS). USCS cung cấp các dịch vụ du lịch và lối sống cũng như các sản phẩm ngân hàng và tài trợ ngoài thẻ. CS cung cấp các sản phẩm quản lý chi phí và thanh toán, ngân hàng và tài trợ ngoài thẻ. ICS cung cấp dịch vụ cho khách hàng quốc tế, bao gồm các dịch vụ du lịch và lối sống, đồng thời quản lý một số liên doanh quốc tế và hoạt động kinh doanh liên minh tích điểm thưởng. GMNS vận hành một mạng lưới thanh toán xử lý và thanh toán các giao dịch thẻ, thu hồi tiền từ các thương gia và cung cấp các chương trình tiếp thị đa kênh cùng các khả năng, dịch vụ và phân tích dữ liệu.