Amazon.com, Inc. web siteleri üzerinden çeşitli ürünler ve hizmetler sunmaktadır. Şirketin ürünleri; tedarikçilerden yeniden satmak için satın aldığı eşyalar ve içerik ile üçüncü taraf satıcıların sunduğu ürünlerden oluşmaktadır. Ayrıca elektronik cihazları üretmekte ve satmaktadır. Şirket, Kuzey Amerika, Uluslararası ve Amazon Web Services (AWS) olmak üzere üç bölümden faaliyet göstermektedir. AWS ürünleri arasında analiz araçları, Amazon Athena, Amazon CloudSearch, Amazon EMR, Amazon Elasticsearch Service, Amazon Kinesis, Apache Kafka için Amazon Managed Streaming, Amazon Redshift, Amazon QuickSight, AWS Data Pipeline, AWS Glue ve AWS Lake Formation yer almaktadır. AWS çözümleri arasında makine öğrenimi, analiz ve veri gölleri, Nesnelerin İnterneti (IoT), sunucusuz hesaplama (serverless computing), konteynerler, kurumsal uygulamalar ve depolama hizmetleri bulunmaktadır. Ayrıca şirket reklam gibi hizmetler de sunmaktadır. Ücretsiz gönderi, çeşitli filmler ve televizyon (TV) bölümlerinin akışına erişim imkanı sunan Amazon Prime üyelik programını da sunmaktadır.