Amazon.com, Inc. cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ thông qua các trang web của mình. Sản phẩm của công ty bao gồm hàng hóa và nội dung mà công ty mua lại từ các nhà cung cấp để bán lại và các sản phẩm do người bán bên thứ ba cung cấp. Công ty cũng sản xuất và bán các thiết bị điện tử. Công ty hoạt động thông qua ba phân khúc: Bắc Mỹ, Quốc tế và Amazon Web Services (AWS). Các sản phẩm AWS bao gồm dịch vụ phân tích, Amazon Athena, Amazon CloudSearch, Amazon EMR, Amazon Elasticsearch Service, Amazon Kinesis, Amazon Managed Streaming for Apache Kafka, Amazon Redshift, Amazon QuickSight, AWS Data Pipeline, AWS Glue và AWS Lake Formation. Các giải pháp của AWS bao gồm trí tuệ nhân tạo, phân tích và hồ dữ liệu, Internet of Things, tính toán không máy chủ, container, ứng dụng doanh nghiệp và lưu trữ. Ngoài ra, công ty còn cung cấp các dịch vụ như quảng cáo. Công ty cũng cung cấp Amazon Prime, một chương trình thành viên bao gồm vận chuyển miễn phí, quyền truy cập phát trực tuyến các bộ phim và tập phim truyền hình (TV) khác nhau.