Salesforce AI 추진으로 4분기 매출 12% 성장

4분기 매출 12% 증가하여 112억 달러 기록

Salesforce(NYSE: CRM)는 2026년 2월 25일, 1월 31일로 마감된 2026 회계연도 4분기 및 전체 회계연도에서 기록적인 재무 실적을 달성했다고 발표했습니다. 회사는 분석가들의 예상을 뛰어넘어 4분기 매출이 전년 동기 대비 12% 증가한 112억 달러를 기록했다고 밝혔습니다. 전체 회계연도 매출은 전년 대비 10% 증가한 415억 달러에 달했습니다.

회사의 기본적인 성장 지표는 지속적인 사업 모멘텀을 보여주었습니다. 아직 인식되지 않은 계약 매출을 나타내는 총 미이행 성과 의무(RPO)는 전년 동기 대비 14% 증가한 724억 달러를 기록했습니다. 2026 회계연도 영업 현금 흐름은 전년 동기 대비 15% 증가한 150억 달러였으며, 잉여 현금 흐름은 16% 증가한 144억 달러를 기록하여 회사의 강력한 운영 효율성과 수익성을 입증했습니다.

AI 플랫폼 'Agentforce' ARR, 169% 증가한 8억 달러 기록

Salesforce의 인공지능에 대한 전략적 집중은 AI 중심 제품이 주요 성장 동력으로 부상하면서 상당한 성과를 거두고 있습니다. Agentforce 플랫폼의 연간 반복 매출(ARR)은 전년 동기 대비 169% 증가한 8억 달러에 달했습니다. 회사는 제품 출시 이후 29,000건 이상의 Agentforce 거래를 체결했으며, 분기별 거래량은 50% 증가했습니다.

우리는 Salesforce를 '에이전틱 엔터프라이즈'를 위한 운영 체제로 재구축하여 인간과 에이전트가 하나의 신뢰할 수 있는 플랫폼에서 함께 일하도록 했습니다. 에이전틱 AI는 우리 사업의 순풍이며, 우리는 2030 회계연도 630억 달러 매출 목표를 향해 순조롭게 나아가고 있습니다.

— Marc Benioff, Salesforce 회장 겸 CEO.

AI의 채택은 사용 지표에서도 분명하게 나타나며, Salesforce는 거의 20조 개의 토큰을 처리하고 24억 개 이상의 '에이전트 작업 단위'(AI가 완료한 작업을 측정하는 단위)를 제공했습니다. 이러한 수치는 고객 워크플로우에 AI가 가속화되어 통합되고 있으며, 회사의 최고 실적에 직접적으로 기여하고 있음을 강조합니다.

Salesforce, 27회계연도 매출 460억 달러 전망, 자사주 매입 500억 달러로 증액

앞으로 Salesforce는 낙관적인 전망을 강화하는 강력한 지침을 발표했습니다. 회사는 2027 회계연도 전체 매출 가이던스를 458억 달러에서 462억 달러 범위로 제시했으며, 이는 전년 동기 대비 10%에서 11% 성장을 의미합니다. 또한 최근 Informatica 인수를 포함하여 2030 회계연도 장기 매출 목표를 630억 달러로 상향 조정했습니다.

성장 전략을 보완하기 위해 Salesforce는 자본 환원 프로그램의 상당한 확대를 발표했습니다. 이사회는 이전의 모든 승인을 대체하는 새로운 500억 달러 규모의 자사주 매입 프로그램을 승인했습니다. 또한 회사는 분기별 현금 배당금을 5.8% 인상하여 주당 0.44달러로 책정했습니다. 이러한 조치는 지속적인 현금 흐름 창출과 주주 가치 창출에 대한 경영진의 자신감을 반영합니다.