Adobe 正在轉變其商業模式，根據成果為其新的企業級 AI 智能體定價，以此直接應對來自 Anthropic 等新創公司的競爭威脅以及股價下跌的壓力。
Adobe 公司宣布推出全新的企業級智能體 AI 套件 CX Enterprise，該套件將採用按成果定價的模式，這與其傳統的訂閱制模式相比是一次重大轉變。Adobe 總裁 Anil Chakravarthy 證實了這一舉措，這是公司將自主 AI 智能體嵌入其軟體產品組合的廣泛戰略的一部分。目前，Adobe 正面臨新一代 AI 原生競爭對手的壓力，且今年股價已下跌約 30%。
「通過合成來自 Adobe 應用程式、企業系統和領先 AI 平台的智能，我們正在縮小洞察與行動之間的差距，」Adobe 工程高級副總裁 Anjul Bhambhri 在一份聲明中表示。該公司押注將成本與價值掛鉤，將加速那些正在糾結於如何部署和支付 AI 費用的大型企業的採用。
這一新平台在 Adobe Summit 上揭曉，公司詳細介紹了 CX Enterprise 和一款新的針對創意領域的智能體 Firefly AI Assistant，將如何在其產品中協調複雜的工作流。在此公告發布之際，Adobe 的股價表現不佳，2025 全年營收為 237.7 億美元，低於部分預期，且 Anthropic 等競爭對手推出的 Claude Design 等工具正直接挑戰 Adobe 的核心創意市場。
這一戰略重心轉移旨在保住 Adobe 的市場份額，並通過將其單個應用程式轉化為一個統一的智能系統來創造新的收入來源。對於投資者而言，向按成果定價的轉變引入了一種新的評估模型，而 250 億美元的新股份回購計劃則表明管理層對這一轉型的信心。這將是即將離任的執行長 Shantanu Narayen 繼任者面臨的第一個重大考驗。
新戰略的核心是「智能體 AI」（agentic AI），即旨在執行多步業務目標而非僅僅響應提示詞的系統。CX Enterprise 平台是一個管理整個客戶生命週期的端到端系統。它具有專門的「同事」（Coworker）智能體，可以識別潛在客戶、協調營銷旅程，並通過連接來自 Adobe Experience Platform 的數據來優化品牌知名度，該平台目前每天處理超過 35 萬億次分段評估。
該系統由兩個關鍵組件支撐：
對於其創意用戶群，Adobe 推出了 Firefly AI Assistant，這是一款可在 Photoshop、Premiere 和 Illustrator 等 Creative Cloud 應用程式中使用的對話式智能體。設計師現在可以使用自然語言要求助手執行多步任務，例如從 Lightroom 獲取照片，在 Photoshop 中創建社群媒體變體，並準備在 Frame.io 中進行審核，所有這些都在單一介面內完成。
為了給這些智能體提供動力，Adobe 正在奉行開放生態系統戰略，將其自有的 Firefly 模型與來自 Anthropic、谷歌、微軟、英偉達和 OpenAI 等合作夥伴的第三方模型集成。這使得 CX Enterprise 能夠跨不同的雲平台和企業工具運行，這對於 75% 的大企業來說至關重要，因為它們認為數據集成是擴展 AI 的關鍵挑戰。
Adobe 的公告是在投資者嚴密審視的背景下發布的。公司股價在 2026 年下跌了約 30%，反映出市場擔心新創公司的 AI 原生工具可能會顛覆其在創意和營銷軟體領域的長期主導地位。為了直接應對這些擔憂並釋放信心，Adobe 董事會授權了一項持續到 2030 年 4 月的 250 億美元股份回購計劃。
「我們新的 250 億美元股份回購授權是對我們強勁現金流以及我們為投資者提供的長期價值的直接信心表達，」Adobe 財務長 Dan Durn 表示。
競爭威脅是切實的。Anthropic 最近推出了 Claude Design，這是一項實驗性功能，允許用戶通過對話提示生成設計和簡報。與此同時，設計平台 Canva 的月活躍用戶已增長至超過 2.6 億，瞄準了與 Adobe Express 產品相同的小型企業細分市場。這種壓力使得 Adobe 向以工作流為中心的智能體 AI 轉型既是一種防禦性的必然，也是一種進攻性的戰略。轉向按成果定價模式可能會使其在堅持傳統人頭費許可的對手面前獲得競爭優勢，使其收入與為客戶提供的效率提升和業務成果直接掛鉤。
本文僅供參考，不構成投資建議。
