PLAID 주식회사는 소프트웨어 개발 사업에 관심을 두고 운영하는 지주회사입니다. 회사는 도쿄도 추오구에 본사를 두고 있으며 현재 449명의 정규직 직원을 고용하고 있습니다. 회사는 2020년 12월 17일에 기업 공개(IPO)를 진행했습니다. 이 회사는 CX 플랫폼 KARTE 개발에 종사하고 있습니다. 기업들이 운영하는 웹사이트 및 스마트폰 앱에 KARTE를 통합함으로써 기업들은 해당 웹사이트 및 앱을 방문한 사용자들의 행동 데이터를 수집·분석하고, 사용자별로 데이터를 정리 및 시각화하며, 웹사이트, 스마트폰 앱, 이메일 및 채팅을 통해 각 사용자 또는 사용자 그룹에 맞춘 맞춤형 커뮤니케이션을 제공할 수 있습니다. 또한 이 회사는 인터넷을 통해 정보를 제공하는 미디어 XD 운영에도 참여하고 있습니다.