Citizens Holding Co.는 필라델피아 시민은행(Citizens Bank of Philadelphia)을 통해 상업 및 개인 은행 서비스를 제공하는 은행 지주회사로 운영됩니다. 이 회사는 미시시피주 필라델피아에 본사를 두고 있으며, 미시시피 주 전역의 약 14개 카운티에 은행 영업점을 보유하고 있습니다. 종합 상업 은행 서비스 외에도, 회사는 제3자 파트너십을 통한 모기지 대출, 타이틀 보험 서비스뿐 아니라 온라인 뱅킹, 청구서 지불, 기업용 자금 관리 서비스 등 다양한 인터넷 뱅킹 서비스를 제공합니다. 은행 지분을 소유함으로써 이 회사는 요구불예금, 저축 및 정기예금 계좌 수취, 담보 및 무담보 대출 실행, 신용장 발급, 모기지 대출 취급, 그리고 개인 및 법인 신탁 서비스 제공과 같은 광범위한 상업 및 개인 은행 업무를 수행합니다. 또한 회사는 여신 고객을 위한 신용 생명보험 및 타이틀 보험과 같이 상업 은행과 밀접하게 관련된 일부 서비스도 제공합니다.