Edgen Stock·Mar 10 2026, 23:27NiCE는 Cognigy 플랫폼을 위한 '에이전틱 AI' 혁신 제품군을 도입하여 기업을 위한 새로운 운영 계층을 만들고자 합니다. Nexus 2026 정상 회의에서의 이번 발표는 복잡한 의사 결정 프로세스를 자동화할 수 있는 정교한 AI에 대한 증가하는 수요를 활용하려는 회사의 입지를 강화합니다.
기업 소프트웨어 기업 NiCE(나스닥: NICE)는 2026년 3월 10일 글로벌 CX AI 서밋에서 NiCE Cognigy 플랫폼의 주요 혁신 시리즈를 발표했습니다. 이번 발전은 기업이 관리되는 운영 모델 내에서 AI 에이전트를 발견, 엔지니어링 및 조율하는 데 도움이 되도록 설계된 기술인 "에이전틱 AI"에 중점을 둡니다. 이 시스템은 다양한 기업 시스템에서 지속적으로 감지, 결정 및 행동하도록 구축되어 자율적인 비즈니스 프로세스를 향한 중요한 단계를 나타냅니다.
이번 출시의 전략적 목표는 기업 운영을 위한 새로운 기반을 구축하는 것입니다. NiCE는 에이전틱 AI를 자동화 및 의사 결정의 핵심 엔진으로 홍보하고 있으며, 이는 회사 리더십에 의해 명확히 표현된 비전입니다.
에이전틱 AI는 기업의 운영 계층이 되고 있습니다.
— Philipp Heltewig, NiCE Cognigy 총괄 관리자 겸 최고 AI 책임자.
이 전략은 AI가 단순히 인간 작업자를 돕는 것을 넘어 전체 워크플로우를 자율적으로 관리하는 미래를 시사합니다. 투자자들에게 NiCE는 AI 시장의 고성장 부문에서 핵심 플레이어로 자리매김합니다. 이 기술의 성공은 상당한 장기적 가치를 창출하고 기업 소프트웨어 분야에서 경쟁하는 다른 회사의 가치 평가에 영향을 미칠 수 있습니다.
