영국 규제 당국, Adobe의 50% 조기 취소 수수료 조사 착수
영국 경쟁시장청(CMA)은 2026년 3월 19일, Adobe의 구독 관행에 대한 공식 조사를 시작하여 조기 취소 수수료가 소비자 보호법을 위반하는지 여부를 질의했습니다. 이번 조사는 Adobe의 '월별 청구 연간' 플랜의 약관을 대상으로 하며, 이 플랜은 구매 후 14일이 지나 취소하는 고객에게 남은 연간 계약 금액의 50%에 해당하는 수수료를 지불하도록 요구합니다. 규제 당국은 이러한 약관이 불공정한지, 그리고 Adobe가 고객의 구독 결정에 영향을 미칠 수 있는 요금에 대한 명확하고 시기적절한 정보를 미리 제공했는지 여부를 판단할 것입니다.
1.5억 달러 미국 합의 후 강화되는 감시
이번 영국 조사는 Adobe에 대한 규제 압력을 더욱 가중시키고 있으며, 회사가 거의 동일한 혐의에 대한 미국 정부 소송을 해결하기 위해 1.5억 달러의 합의에 동의한 지 일주일도 채 되지 않아 시작되었습니다. 이 합의는 Adobe가 막대한 해지 수수료를 숨긴 것에 대해 7,500만 달러의 민사 벌금을 지불하고 7,500만 달러를 고객에게 보상하도록 요구했습니다. 이러한 반복되는 법적 문제는 Adobe의 재정 건전성의 핵심인 비즈니스 모델을 대상으로 합니다. 구독 서비스는 2월 27일 마감된 분기 동안 회사 매출 64억 달러의 97%를 차지했습니다.
새로운 권한으로 글로벌 매출의 10%까지 벌금 부과 가능
CMA는 2024년 디지털 시장, 경쟁 및 소비자법에 의해 부여된 새로운 직접 집행 권한을 사용하여 이번 조사를 수행하고 있습니다. 이를 통해 기관은 법적 위반을 직접 판단하고 법원을 거치지 않고도 벌금을 부과할 수 있습니다. 잠재적 벌금은 회사 글로벌 매출의 최대 10%에 달할 정도로 상당합니다. 2025 회계연도에 237.8억 달러의 매출을 기록한 Adobe에게 이는 중대한 재정적 위험을 의미합니다. 이번 조치는 회사의 어려운 시기를 더욱 심화시키고 있습니다. 올해 주가는 23% 하락했으며, 200억 달러 규모의 Figma 인수 또한 CMA를 포함한 규제 당국의 반대로 이전에 포기되었습니다.
Edgen Stock·Mar 19 2026, 13:08
