텐센트, 위챗에 AI 에이전트 탑재…14억 사용자 '샤오웨이' 제공

위챗은 더 이상 단순한 메시징 앱이 아니다. AI 명령 계층을 갖춘 운영체제로 변모하고 있다.

텐센트 홀딩스는 6월 20일 위챗 내 네이티브 AI 비서 '샤오웨이(Xiaowei)' 테스트를 시작, 슈퍼 앱의 14억 사용자 중 일부 소수 그룹이 텍스트나 음성 명령을 통해 메시지 전송, 송금, 음식 주문, 호텔 예약을 할 수 있도록 했다. 이 비서는 주로 위챗 자체 엔지니어링 팀이 구축한 대규모 언어 모델(LLM)인 WeLM을 기반으로 작동하며, 일부 쿼리는 딥시크(DeepSeek)로 라우팅된다.

텐센트 대변인은 "샤오웨이는 사용자가 위챗과 상호작용하는 방식을 메뉴를 탭하는 방식에서 원하는 것을 말로 표현하는 방식으로 근본적으로 전환하는 것을 의미한다"고 말했다. 회사는 3분기 중 일반 공개를 목표로 하고 있다.

이 비서는 약 9만 자(중국어)에 해당하는 12만 8,000 토큰의 컨텍스트 윈도우를 지원하므로 긴 문서와 대화 기록을 처리할 수 있다. 사용자는 메인 채팅 화면에서 오른쪽으로 스와이프하거나 전용 아이콘을 탭해 샤오웨이를 호출할 수 있다. 공식 계정(Official Accounts) 및 영상 계정(Video Accounts)의 콘텐츠를 읽고 요약하며, 이미지를 생성 및 분석하고, 과거 대화를 기억해 향후 응답을 맞춤화할 수 있다.

가장 중요한 기능은 샤오웨이가 위챗 내 경량 앱인 미니프로그램을 호출해 멀티스텝 작업을 실행할 수 있다는 점이다. 버블티를 요청하는 사용자는 당도와 얼음량을 지정할 수 있으며, 샤오웨이는 자동으로 헤이티(Heytea) 또는 메이투안(Meituan) 미니프로그램을 열어 주문을 입력하고 수동 결제 확인을 요청한다. 동일한 로직이 씨트립(Ctrip)을 통한 호텔 예약과 디디(Didi)를 통한 차량 호출에도 적용된다.

미니프로그램, AI가 호출 가능한 스킬로 진화

이번 통합은 수백만 명의 서드파티 개발자가进驻된 위챗 미니프로그램 생태계의 경제 구조를 재편한다. 과거 미니프로그램의 성공은 검색 순위, QR 코드 스캔, 공유 링크 등 사용자 주도의 발견 방식에 의존했다. 샤오웨이는 새로운 유통 채널인 AI 기반 호출을 도입했으며, 이 경우 사용자가 목록을 탐색하지 않아도 비서가 작업에 가장 적합한 서비스를 선택한다.

미니프로그램 개발자 천위밍(Chen Yuming)은 이번 변화가 미니프로그램을 독립형 앱에서 AI가 직접 호출할 수 있는 '스킬'로 변환시킨다고 말했다. "과거 개발자들은 체류 시간과 페이지 뷰에 집중했다"면서 "이제 핵심 지표는 호출 횟수와 작업 완료율이 된다"고 말했다. 날씨 확인, 환율 계산기, 문서 처리 도구와 같이 '조회 후 이탈' 패턴을 가진 서비스 개발자들은 더 이상 사용자 관심을 두고 경쟁할 필요가 없어 가장 큰 혜택을 볼 것으로 예상된다.

이번 변화는 개인 개발자들의 진입 장벽도 낮춘다. 검색 광고나 소셜 미디어 캠페인을 통해 트래픽을 구매하는 대신, 법률 자문, 이력서 최적화, AI 이미지 생성 등 명확한 기능을 갖춘 개발자는 사용자 의도만으로 샤오웨이를 통해 노출될 수 있다. 천씨는 "이것이 개인 개발자들에게 가장 큰 기회가 될 수 있다"고 말했다.

중국 AI 경쟁 심화 속 텐센트의 행보

텐센트의 이번 조치는 중국 AI 연구소들이 여러 전선에서 경쟁을 강화하고 있는 상황에서 나왔다. 바이트댄스의 더우바오(Doubao)와 알리바바의 퉁이첸원(Tongyi Qianwen)도 자사 생태계 내에 유사한 에이전트 기능을 추가했다. 알리바바의 핀테크 계열사인 앤트 그룹(Ant Group)은 알리페이(Alipay) 내에서 음성 명령으로 음식을 주문하고 차량을 예약할 수 있는 AI 비서를 테스트 중이다.

더 넓은 맥락은 중국 AI 모델들이 극히 일부 비용으로 미국 경쟁사들과의 격차를 좁히고 있는 시장이다. 베이징 소재 지푸 AI(Zhipu AI)는 지난주 '현재까지 가장 강력한 중국 훈련 시스템'이라고 자처한 GLM 5.2를 출시했으며, 운영 비용은 앤트로픽(Anthropic)의 Fable 5의 10분의 1 미만이다. 지푸는 모델 가중치를 공개했는데, 이는 중국 AI 연구소 사이에서 흔한 관행으로, 미국 기업들의 접근 제한 강화 추세와 대조를 이룬다.

텐센트 주가는 샤오웨이 발표 이후 상승했다. 이는 AI 기반 거래, 유료 도구, 그리고 위챗 폐쇄형 생태계 내 광고를 통해 비서가 새로운 수익원을 창출할 수 있다는 투자자들의 낙관론을 반영한다. 회사는 샤오웨이에 대한 가격 책정이나 수익화 계획을 공개하지 않았다.

현재로서 미니프로그램의 복잡한 작업을 처리하는 비서의 능력은 여전히 고르지 못하다. 검색창과 목록 등 단순한 인터페이스를 가진 서비스는 원활하게 작동한다. 그러나 배너, 팝업, 개인화 추천으로 빽빽한 홈 화면을 가진 씨트립이나 취날(Qunar) 같은 앱은 여전히 상당한 수동 개입이 필요하다. 텐센트는 3분기 출시에 앞서 에이전트의 탐색 기능을 개선하기 위해 노력하고 있다고 밝혔다.

본 기사는 정보 제공 목적으로만 작성되었으며 투자 조언을 구성하지 않습니다.