TCS, Anthropic과 파트너십 체결…5만 직원에 Claude 도입

TCS는 5만 명의 직원에게 Claude를 제공함으로써, 대부분의 프로젝트가 파일럿 단계에서 멈추는 규제 산업에서 엔터프라이즈 AI 도입을 가속화할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

인도 최대 소프트웨어 서비스 수출 기업인 Tata Consultancy Services(TCS)는 7일(현지시간) Anthropic과 글로벌 전략적 파트너십을 체결하고, 기업들이 AI를 생산 규모로 도입할 수 있도록 지원한다고 발표했다. TCS는 Anthropic의 Claude 파트너 네트워크에서 글로벌 프리미어 파트너(Global Premier Partner)로 선정됐으며, Claude 모델 제품군 기반의 공동 산업 솔루션을 제공하는 전담 사업부를 설립할 예정이다.

TCS의 CEO 겸 전무이사인 K. 크리티바산은 "엔터프라이즈 AI의 가치는 비즈니스 맥락을 이해하고, 복잡한 시스템을 조율하며, 뛰어난 AI 엔지니어링 인재를 적용하는 데서 나온다"며 "Claude와 TCS의 업계 전문성, 엔지니어링 역량, 대규모 트랜스포메이션 역량을 결합해, 특히 신뢰와 회복력, 규제 준수가 중요한 산업에서 고객들이 더 빠르게 AI를 실전 배포할 수 있도록 도울 것"이라고 말했다.

이번 파트너십에 따라 TCS는 엔지니어링, 재무, 법무, 마케팅, 영업 등 전 부문에 걸쳐 5만 명의 직원에게 Claude에 대한 엔터프라이즈 전반 접근 권한을 제공한다. 내부 배포는 실제 업무 인사이트를 클라이언트 작업에 적용하기 전에 실무 경험을 쌓기 위한 목적이다. 양사는 금융 서비스, 헬스케어, 생명과학, 항공, 통신, 메드테크(MedTech) 등 규제가 엄격한 분야를 대상으로 AI 기반 솔루션을 공동 개발 및 마케팅할 예정이다. 이들 산업은 정확성과 규제 준수 요건으로 인해 AI 도입이 역사적으로 더딘 분야다.

이번 계약은 인도 IT 서비스 산업(시장 규모 3150억 달러)이 전환점을 맞은 시점에 이뤄졌다. 지난 2월, 인도 IT 기업들은 Anthropic이 AI 에이전트 도구를 출시한 이후 시가총액 628억 달러 이상을 잃었다. 투자자들은 AI가 전통적인 노동집약적 아웃소싱 모델을 붕괴시킬 것이라는 우려를 키웠다. TCS의 N. 찬드라세카란 회장은 이번 주 주주총회에서 "3년 안에 AI 에이전트가 회사의 인력 규모와 맞먹을 것"이라고 전망했다. TCS는 작년 7월 1만2000명 이상의 일자리를 감축했으며, 2026년 3월 종료 회계연도 기준 순 인원은 2만3000명 이상 감소했다.

TCS 포트폴리오 전반에 걸친 Claude 도입

이번 파트너십은 컨설팅을 넘어 TCS의 제품 사업 영역으로 확장된다. 영국 금융행위감독청(FCA) 규제를 받으며 2200만 명 이상의 고객에게 서비스를 제공하는 TCS의 영국 생명·연금 사업부 딜리젠타(Diligenta)는 Claude를 활용해 에이전틱 프로세스 혁신을 통한 고객 경험 개선을 계획하고 있다. TCS의 BFSI(Banking, Financial Services, and Insurance) 제품 및 플랫폼 팀은 Claude Code를 활용해 소프트웨어 엔지니어링 및 IT 운영의 생산성을 높일 예정이다.

인도 내 1500개 도시에서 연간 7500만 건 이상의 평가를 수행하는 TCS iON은 Claude 모델 기반의 학습 및 인증 프로그램을 제공해 AI 숙련 인력 양성에 나선다. TCS는 또한 보험금 청구 심사 및 대출 자문 분야의 역량을 포함한 도메인 특화 엔지니어링 전문성을 Claude Code 생태계에 재사용 가능한 스킬 및 플러그인 형태로 제공할 예정이다.

Anthropic의 공동 창업자 겸 CEO인 다리오 아모데이는 이번 파트너십이 인도(Anthropic의 두 번째로 큰 시장)에 대한 회사의 약속을 강화하는 것이라고 말했다. 경쟁 IT 서비스 기업인 인포시스(Infosys)도 지난 2월 Anthropic과 유사한 파트너십을 체결한 바 있다.

투자자에게 주는 의미

TCS 주식은 이번 발표 이후 장중 저점에서 회복했으나, 여전히 7일 0.8% 하락한 2135.7루피에 거래를 마감했다. 해당 주가는 올해 들어 30% 이상 하락하며 2008년 이후 최대 연간 낙폭을 기록했다. 이번 파트너십은 인도 IT 대기업들이 비즈니스 모델 방어를 위해 AI 파트너십이 필수적이라고 판단하고 있음을 시사하지만, 수익 창출 경로는 여전히 불투명하다. TCS는 사실상 Anthropic 플랫폼에 맞춰 인력을 교육하고 있으며, Anthropic은 세계 최대 아웃소싱 시장에 유통 채널을 확보하게 됐다. 이러한 관계는 AI 모델 제공업체 간 경쟁 구도가 진화함에 따라 변화할 가능성이 있다.

본 기사는 정보 제공 목적으로만 작성되었으며 투자 조언을 구성하지 않습니다.