노키아, 구글 클라우드와 6개 제미니 AI 에이전트 출시…네트워크 장애 복구 시간 80% 단축

노키아의 제미니 기반 6개 에이전트는 네트워크 장애 진단 시간을 최대 80%까지 단축하며, 통신 사업자들의 수시간짜리 장애를 수분 내 해결로 전환한다.

노키아와 구글 클라우드는 6월 22일, 구글의 제미니 모델로 구축된 6개의 특화 AI 에이전트를 노키아의 어슈어런스 센터 네트워크 소프트웨어 제품군에 탑재하는 확장된 파트너십을 발표했다. 이 에이전트들은 통신 사업자들이 수동 장애 진단에서 벗어나 자동화된 자율주행 네트워크 운영으로 전환할 수 있도록 설계되었으며, 현대 네트워크가 생성하는 점점 더 복잡해지는 데이터 볼륨이라는 병목 현상에 대응한다.

"제미니 기반 에이전트를 노키아의 자동화 포트폴리오에 통합함으로써, 우리는 통신 사업자들이 수동 운영을 넘어 성능을 극대화하고, 안정성을 보장하며, 데이터 내에서 새로운 효율성을 찾을 수 있도록 지원하고 있습니다,"라고 노키아 자율 네트워크 담당 수석 부사장 비벡 자이스왈은 말했다.

멀티 에이전트 생태계는 다른 에이전트 간 통신을 조정하는 라우터 에이전트, 과거 패턴과 대비해 알람을 분석하는 이벤트 분류 에이전트, 복잡한 네트워크 성능 지표를 해석하는 KPI 선택 에이전트, 실제 문제와 허위 알람을 구별하는 이상 징후 분석 에이전트, 문제 해결 단계를 추천하는 조치 분석 에이전트, 자연어 프롬프트로 시각적 분석을 생성하는 대시보드 에이전트를 포함한다. 노키아는 구글 클라우드의 에이전트 개발 키트(Agent Development Kit)를 제미니 엔터프라이즈 에이전트 플랫폼에서 사용해 에이전트를 개발했으며, 전체 프레임워크는 쿠버네티스 및 구글 클라우드 스토리지를 포함한 표준 구글 클라우드 인프라에서 실행되므로 별도의 맞춤형 관리 서비스가 필요하지 않다.

인간 통제를 유지하는 글래스 박스 자율성

노키아는 운영자를 루프에서 완전히 제외시키는 대신, 이른바 '글래스 박스 자율성(glass box autonomy)'을 도입했다. 조치 분석 에이전트는 신뢰도 기반의 권장 사항을 인간 엔지니어에게 제시하며, 엔지니어는 수정 사항이 자동으로 실행되고 기록되기 전에 중요한 통제 지점에 대한 최종 승인 권한을 유지한다. 저위험·정책 승인 시나리오의 경우, 동일한 아키텍처가 완전 폐쇄 루프 자동화를 지원할 수 있다. 노키아 자율 네트워크 비즈니스 책임자 레나타 실바는 에이전트가 자신의 결론을 설명할 수 있는 능력이 전통적인 머신러닝 모델이 갖추지 못했던 신뢰를 구축한다고 말했다. "제 의견을 묻는다면, 그것이 머신러닝만 있을 때 자율성이 그렇게 발전하지 못한 이유입니다,"라고 실바는 말했다. "이제 이 분야에 막대한 새로운 투자 물결이 일고 있는 이유는 에이전트가 이전에는 없었던 추가적인 설명 가능성과 신뢰를 제공하기 때문입니다."

두 회사는 이 에이전트들이 운영자에게 즉각적인 가치를 제공할 수 있다고 밝혔다. 네트워크 문제 해결 시간이 50%~80% 단축되며, 음성 품질 저하나 소프트웨어 오류와 같이 과거에는 격리하는 데 수시간이 걸렸던 복잡한 문제도 이제는 몇 분 만에 식별 및 해결된다. 에이전트는 또한 데이터 변동을 필터링하여 허위 알람을 줄이며, 직원들은 자연어를 사용해 대시보드와 성능 보고서를 생성할 수 있다. 노키아의 보안 및 자율 네트워크 담당 부사장 로드리고 브리토는 초기 6개 외에도 토폴로지 전문가, 서비스 설계 에이전트, 보안 에이전트 등 "많은 추가" 에이전트가 파이프라인에 있다고 말했다.

9월부터 단계적 출시, 두 개 에이전트는 이미 가동

라우터 및 이벤트 분류 에이전트는 이미 기능하고 있다. 노키아는 2026년 9월 구글 클라우드 마켓플레이스에서 SaaS(서비스형 소프트웨어) 제품으로 플랫폼을 출시할 계획이며, 운영자들은 노키아 어슈어런스 센터를 통해 초기 스타터 팩을 즉시 배포할 수 있다. 나머지 4개 에이전트는 2026년 후반부터 2027년까지 이어지는 순차적 소프트웨어 업데이트를 통해 제공되며, 노키아의 광범위한 네트워크 포트폴리오(유니파이드 인벤토리, 데이터 스위트, 오케스트레이션 애플리케이션 포함) 전반으로 기능을 확장할 예정이다.

"에이전틱 AI는 통신 네트워크 관리 방식에 근본적인 변화를 가져오며, 운영자를 경직된 템플릿에서 벗어나 동적이고 목표 지향적인 자동화로 이동시킵니다,"라고 구글 클라우드 글로벌 텔코 시장 책임자 스리다르 골라푸디는 말했다. "제미니의 멀티모달 추론 능력을 복잡한 데이터 스트림에 적용함으로써, 이 파트너십은 운영자들이 수동 워크플로우에서 비용을 낮추고 리소스를 전 세계적으로 최적화하는 자율주행 체제로 전환할 수 있도록 돕습니다."

투자자 입장에서 이번 파트너십은 양사의 통신 AI 시장 내 입지를 강화한다. 노키아는 최첨단 AI 기능을 갖춘 차별화된 소프트웨어 상품을 확보하여 어슈어런스 센터 플랫폼에서 반복적인 SaaS 수익을 창출할 수 있는 반면, 구글 클라우드는 통신사들이 수십억 달러 규모의 인프라를 운영하는 주요 수직 시장인 텔레콤 분야에서 엔터프라이즈 AI 도입을 확대한다. 노키아 주식은 선행 주가수익비율 약 22배 수준에서 거래되고 있으며, 동사의 네트워크 소프트웨어 사업은 광범위한 통신 장비 시장의 부진 속에서도 밝은 영역으로 남아 있다. 자율 네트워크 에이전트의 라이브 시연은 6월 23일부터 25일까지 코펜하겐에서 열리는 DTW 이그나이트(DTW Ignite)에서 구글 클라우드와 노키아 부스에서 모두 진행될 예정이다.

본 기사는 정보 제공 목적으로만 작성되었으며 투자 조언을 구성하지 않습니다.