마이크로소프트, 코파일럿 문제로 10% 급락…증권 사기 집단소송 직면

마이크로소프트 투자자들은 1월 28일 회사 주가가 10% 급락하며 주당 48.13달러가 증발한 후 증권 사기 집단소송을 제기했다.

"마이크로소프트는 코파일럿이 업계 최고 수준의 기능을 갖추고 있어 광범위한 사용자 채택을 이끌었다고 지속적으로 홍보했지만, 실제로는 심각한 기능 문제로 인해 사용자 채택률이 감소했다"고 워싱턴 서부 지방법원에 제출된 소장은 주장한다.

이 소송은 2025년 5월 1일부터 2026년 1월 28일 사이에 마이크로소프트 증권을 매수한 투자자를 대상으로 한다. 마이크로소프트는 1월 28일 실망스러운 회계 2분기 실적을 발표했으며, 애저(Azure) 성장세가 갑자기 둔화됐다고 밝혔다. 또한 마이크로소프트 365 코파일럿 프리미엄 고객이 총 1,500만 명에 불과해 애널리스트 추정치를 크게 밑돌았다고 공개했다. 주가는 48.13달러(10%) 하락한 433.50달러에 마감했다. 2월 3일 월스트리트저널 기사는 "혼란스러운 브랜드 포지셔닝과 상호운용성 문제로 사용자들이 불만을 느꼈다"고 보도했다.

소장은 마이크로소프트가 코파일럿의 기능과 채택률에 대해 투자자들을 오도했으며, 이로 인해 애저 매출이 위험에 빠졌다고 주장한다. 투자자들은 8월 11일까지 주 원고 자격을 신청할 수 있다. 해당 사건은 City of St. Clair Shores Police and Fire Retirement System 외 대 Microsoft Corp., 사건번호 26-cv-02071이다.

소장에 따르면 마이크로소프트의 코파일럿 제품은 브랜드 포지셔닝, 사용자 경험, 용량, 상호운용성 문제를 겪었다. 회사의 독점 AI 모델은 벤치마크 테스트에서 경쟁사에 뒤처졌다. 소송 측은 마이크로소프트가 코파일럿의 경쟁력을 개선하기 위해 수백억 달러의 자본 지출을 늘리고 애저에서 GPU 및 CPU 용량을 전환해야 했다고 주장한다. 또한 회사는 상당수의 마이크로소프트 365 사용자를 유료 코파일럿 구독으로 전환하는 데 실패했으며, 경쟁사에 시장 점유율을 빼앗겼다.

이번 소송은 마이크로소프트의 AI 전략에 법적, 평판적 리스크를 추가했다. AI는 그간 회사의 성장 스토리에서 핵심적인 역할을 해왔다. 투자자들은 마이크로소프트가 다음 분기 실적을 발표할 때 회사의 대응과 애저 성장 궤적에 미칠 영향을 주목할 것이다.

본 기사는 정보 제공 목적으로만 작성되었으며 투자 조언을 구성하지 않습니다.