JD.com과 텐센트, 두 플랫폼에서 AI 에이전트 협력

JD.com과 텐센트가 JD의 상품 공급망과 텐센트의 위챗 플랫폼을 결합한 AI 에이전트를 공동 개발 중이다. 이는 중국의 이커머스 및 소셜 커머스 업계를 재편할 수 있는 크로스플랫폼 서비스 레이어를 창출한다.

에드젠(Edgen)의 엔터프라이즈 AI 애널리스트 알렉스 응우옌은 "AI 에이전트는 지금까지 단일 앱 사용 사례에 갇혀 있었지만, 이번 파트너십은 중국의 두 대형 플랫폼 전반에서 에이전트가 제품 발견부터 결제, 물류까지 모든 것을 처리할 수 있는 네트워크를 만든다"고 말했다.

이번 파트너십은 2025년 70억 건 이상의 주문을 처리한 JD의 물류 네트워크와 13억 명이 넘는 월간 활성 사용자를 보유한 텐센트의 위챗을 활용한다. 텐센트 주가는 6월 2일 파이낸셜타임스(FT)가 위챗 내 AI 에지트 테스트를 시작했으며 이르면 이달 중 기능 출시를 시작할 수 있다고 보도한 후 10% 급등한 HK$481.60에 마감했다. 이는 2022년 11월 이후 최대 일일 상승폭이다.

이번 협력은 단일 포인트 AI 애플리케이션에서 크로스플랫폼 자동화로의 전환을 의미하며, 경쟁 AI 에이전트 전략을 개발 중인 알리바바와 바이두에 압박을 가하고 있다. 씨티 애널리스트들은 이번 파트너십이 텐센트에 대한 시장의 인식을 AI 후발주자에서 잠재적 승자로 전환시켰다고 평가했다. 텐센트는 최근 10일간 45억~50억 홍콩달러 규모의 자사주 매입을 진행하며 자신감을 드러냈다.

결제, 차량 호출, 음식 배달, 여행 예약을 포함한 500만 개 이상의 프로그램을 호스팅하는 위챗 미니 프로그램 플랫폼은 AI 에이전트가 작업을 실행할 수 있는 자연스러운 서비스 레이어를 제공한다. JD의 공급망 인프라(중국 전역 1,600개 이상의 창고, 사실상 모든 현(縣)을 커버하는 라스트마일 배송, 실시간 재고 관리)는 에이전트가 단순히 사용자를 외부 링크로 안내하는 대신 거래를 종단간(end-to-end)으로 완료할 수 있는 능력을 부여한다.

IDC에 따르면 중국의 AI 에이전트 시장은 2030년까지 420억 달러에 이를 것으로 전망되며, 이커머스와 소셜 플랫폼들은 AI 기반 커머스의 주요 인터페이스가 되기 위해 경쟁하고 있다. 알리바바는 통이첸원(Tongyi Qianwen) 모델을 타오바오에 통합해 쇼핑 지원을 제공하고 있으며, 바이두는 어니 봇(Ernie Bot)을 검색 및 바이두 지도에 탑재해 작업 자동화를 추진 중이다. 바이트댄스도 더우인(Douyin) 내에서 AI 에이전트를 테스트하며 업계 경쟁을 심화시키고 있다.

텐센트 입장에서 이번 파트너십은 자체 물류 네트워크를 구축하지 않고도 커머스 기반 AI 상호작용을 통해 위챗 사용자 기반을 수익화할 수 있는 경로를 제공한다. JD.com에게는 위챗의 소셜 그래프와 미니 프로그램 네트워크에 대한 접근이 전통적인 이커머스 채널보다 낮은 비용으로 고객을 확보할 수 있는 기회가 된다.

텐센트 주가는 화요일 HK$481.60에 마감하며 10% 상승했고, 항셍테크지수는 4.7% 올랐다. 홍콩에 상장된 JD.com 주식은 3.2% 상승했다. 텐센트의 선행 주가수익비율(PER)은 22배로, 5년 평균인 28배를 밑돌고 있어 모닝스타의 선임 주식 애널리스트 이반 수는 시장이 AI 수익화 잠재력을 완전히 반영하지 못하고 있다고 분석했다. 씨티는 텐센트에 대해 매수 의견을 유지하며, 이번 파트너십이 AI 기반 수익 창출의 타임라인을 앞당길 수 있다고 평가했다.

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