핵심 요약:
아마존웹서비스(AWS)가 두 가지 새로운 인공지능 애플리케이션을 출시하며 기업용 소프트웨어 시장으로의 진출을 가속화하고 있습니다. 이는 모기업의 방대한 운영 전문 지식을 활용해 마이크로소프트와 오라클 같은 기존 강자들에게 도전장을 내미는 행보입니다.
화요일에 발표된 이 신제품들은 복잡한 비즈니스 업무를 수행하는 에이전틱 AI(agentic AI) 제품군의 일부입니다. AWS의 응용 AI 솔루션 부문 수석 부사장인 콜린 오브리(Colleen Aubrey)는 인터뷰에서 "운이 좋다면 이 네 가지 컬렉션 중에서 몇 가지 히트작이 나올 것"이라며, 이를 새로운 애플리케이션 팀의 '데이 제로(day zero)' 순간이라고 불렀습니다.
첫 번째 툴인 Connect Decisions는 4억 개 이상의 제품을 관리하는 아마존 자체 공급망 운영의 25개 이상의 특화된 모델을 활용하여 기업들이 수요를 예측하고 장애를 해결할 수 있도록 돕습니다. 두 번째인 Connect Talent는 대규모 채용을 위한 AI 기반 시스템으로, 음성 면접을 진행하고 기술에 따라 후보자의 점수를 매깁니다. 이는 지난 성수기 동안 25만 명의 시즌 근로자를 채용했던 아마존의 경험을 모델로 삼았습니다.
이번 출시는 AWS의 중요한 전략적 전환점을 의미합니다. 클라우드 컴퓨팅 인프라를 제공하는 핵심 비즈니스에서 소프트웨어 완제품을 판매하는 상위 계층으로 이동하는 것입니다. 이러한 움직임은 마이크로소프트와 구글 같은 전통적인 경쟁사뿐만 아니라 세일즈포스를 포함한 최대 고객사들과의 경쟁도 심화시켜, 오브리가 인정한 것처럼 클라우드 거물에게 '새로운 역학 관계'를 형성할 가능성이 있습니다.
새로운 애플리케이션들은 아마존이 소매 및 물류 제국을 운영하기 위해 수십 년 동안 구축해 온 고도로 최적화된 내부 시스템을 수익화하려는 전략을 보여줍니다. AWS는 이를 아마존이 이커머스 마켓플레이스에서 타사 제품과 함께 자체 브랜드를 판매하는 것과 유사한 비즈니스의 자연스러운 확장으로 규정하고 있습니다.
Connect Decisions와 Connect Talent는 2017년 아마존 커넥트 컨택 센터 플랫폼으로 시작되어 현재 10억 달러 규모의 비즈니스로 성장한 라인업에 합류합니다. 인사 및 공급망 관리 소프트웨어로의 확장은 기존 엔터프라이즈 플레이어들이 장악하고 있는 수익성 높은 시장을 직접 겨냥합니다. 오브리에 따르면, 한 초기 고객은 이미 비즈니스 회의에서 실시간 시뮬레이션을 실행하기 위해 Connect Decisions를 사용하고 있습니다.
새로운 Connect 앱과 함께 아마존은 비즈니스 사용자를 위한 AI 비서인 Amazon Quick의 대대적인 개편을 발표했습니다. 새 버전은 Microsoft 365 및 Google Workspace와 같은 툴과 통합되어 사용자가 요청하기 전에 정보를 노출하고 업무를 자동화하는 선제적인 데스크톱 애플리케이션입니다.
개발자들을 위해 AWS는 Amazon Bedrock AgentCore 플랫폼 업데이트를 통해 AI 에이전트 생성을 간소화하고 있습니다. 새로운 '관리형 에이전트 하네스'와 커맨드 라인 인터페이스는 새로운 에이전틱 AI 프로젝트의 설정 시간을 며칠에서 몇 분으로 단축하여 아이디어에서 생산 단계까지의 경로를 가속화하도록 설계되었습니다. 개발자 레이어에 대한 이러한 집중은 사용된 기본 모델에 관계없이 아마존의 플랫폼이 성장하는 AI 에이전트 생태계의 중심에 남도록 하는 것을 목표로 합니다.
이 기사는 정보 제공 목적으로만 작성되었으며 투자 조언을 구성하지 않습니다.
