애플, 2년 만에 Siri AI 출시…오픈AI·구글에 도전장

애플이 처음 AI 기반 Siri 업데이트를 약속한 지 2년 만에, 그 업데이트가 마침내 공개됐다 — 그리고 눈에 띄게 간결하다. 이번 주 애플 세계개발자회의(WWDC)에서 독립 앱으로 출시된 애플의 새로운 Siri AI는 간결하고 정확하게 질문에 답하며, 오픈AI와 구글의 챗봇을 인기 있게 만듦과 동시에 논란의 대상이 되게 한 정서적 개입을 명시적으로 피한다.

"Siri AI는 당신의 친구가 되지 않을 것이며, 바로それが 포인트다"라고 Nest의 공동 창업자이자 전 애플 엔지니어인 맷 로저스는 인터뷰에서 말했다. "애플은 안전하게 갔다. 존 터누스가 새로 취임하면서, 그는 회사를 사람들이 이미 사용하는 기기 전반에서 AI를 유용하고 신뢰할 수 있으며 네이티브하게 만드는 방향으로 이끌어야 한다."

경쟁사와의 대비는 뚜렷하다. "나를 사랑하나요?"라는 질문에 Siri AI는 "당신은 꽤 훌륭한 사람인 것 같아요"라고 응답한다. 챗GPT는 "저는 사람처럼 사랑을 경험하지는 않지만, 따뜻함과 관심, 그리고 집중을 가지고 여기 있습니다"라며 온기를 제공한다. 제미나이는 "만약 AI 세계에서 '사랑'이 당신을 돕는 것을 절대적으로 기쁘게 여긴다는 뜻이라면... 그렇다면, 저는 분명 그렇습니다!"라며 열광한다. 애플의 접근 방식은 어시스턴트를 확실히 도구 영역에 머물게 한다 — 이는 AI의 정서적 매력에 경계심을 가진 사용자들, 특히 오픈AI가 GPT-4o의 음성 모드에 대한 갑작스러운 종료로 사용자들의 애도(反響)를 샀던 사례 이후에 공감을 얻을 수 있는 전략이다.

이번 출시는 애플과 더 넓은 AI 업계 모두에게 중대한 전환점에 이루어졌다. 애플의 주가는 WWDC 이후 이틀 동안 5% 이상 하락했는데, 이는 일부 기능에 대한 구체적인 일정 부재와 특정 시장에서의 지연에 대한 분석가들의 의문을 반영한다. 애플은 전 세계적으로 25억 대 이상의 활성 기기를 보유하고 있어 오픈AI나 구글 모두 따라잡을 수 없는 유통 우위를 가지고 있다. 그러나 애플은 늦었다: 오픈AI의 챗GPT는 이미 소비자 사이에서 입소문을 타며 채택되었고, 구글은 각각 20억 명 이상의 월간 사용자를 보유한 7개의 제품을 운영 중이다.

Siri AI가 다른 이유

Siri AI에 대한 애플의 디자인 철학은 의도적이다. 직접 테스트 결과, 어시스턴트는 질문에 답하고 멈춘다 — 후속 질문도, 더 대화하자는 쾌활한 제안도 없다. "무슨 일이야?"라고 묻자 Siri AI는 "기기에서 필요한 설정을 활성화하면 뉴스 및 기타 주제에 대해 웹을 검색할 수 있습니다"라고 답했다. 반면 제미나이는 "제 쪽에서는 별일 없어요 — 그냥 디지털 공간에서 놀고 있으면서, 당신을 도울 준비가 되어 있어요! 당신 쪽은 어떻게 지내세요?"라고 응답했다.

절제된 성격은 애플의 더 넓은 전략, 즉 AI를 동반자가 아닌 유틸리티로 포지셔닝하는 것을 반영한다. 이는 상업적으로 현명할 수 있다. 3월 발표된 퓨 리서치 센터 연구에 따르면, 미국인의 약 절반은 일상생활에서의 AI가 "흥분보다는 우려를 더 느끼게 한다"고 답했다. 애플의 도구 우선 접근 방식은 특히 AI가 어린이에게 미치는 영향에 대해 우려하는 학부모들 — 애플이 WWDC 기조연설에서 새로운 아동 안전 도구를 통해 광범위하게 강조한 주제 — 사이에서 회의적인 집단에 어필할 수 있다.

경쟁 구도의 변화

애플의 진입은 오픈AI가 엔터프라이즈로 방향을 전환하는 시점에 소비자 AI 시장을 재편한다. 오픈AI는 이번 주 기업공개(IPO)를 기밀로 신청했는데, 이는 기업에 AI 코딩 도구를 판매하며 얻은 견인력 덕분에 가능했다. 엔터프라이즈 매출은 현재 오픈AI 전체의 약 40%를 차지하며, 회사는 이 비율이 연말까지 약 절반에 이를 것으로 예상한다. 오픈AI는 또한 엔지니어를 기업 고객사에 직접 배치하는 합작회사인 OpenAI Deployment Co.를 설립했다.

한편 구글은 지난달 I/O 컨퍼런스에서 범용 AI 에이전트인 제미나이 스파크와 메타의 레이밴과 경쟁하는 스마트 안경 등 소비자 AI 제품을 선보였다. 구글의 제미나이는 또한 새로운 Siri의 기반 기술인 애플 인텔리전스를 구동하고 있다 — 오랜 라이벌 사이의 이례적인 파트너십이다. 애플 경영진은 WWDC에서 구글과 엔비디아가 애플의 가장 진보된 모델인 애플 파운데이션 모델 클라우드 프로를 지원하고 있다고 말했다.

투자자들에게 핵심 질문은 애플의 늦은 진입이 아이폰 업그레이드 사이클을 주도할 수 있느냐는 것이다. JP모건 애널리스트들은 화요일 메모에서 Siri에 표현력 있는 음성을 추가한 것이 "이러한 기능이 강력한 소비자 반응을 얻는다면 기기 업그레이드 사이클로 이어질 수 있다"고 분석했다. 애플은 선행 주가수익비율(PER) 약 30배에 거래되고 있으며, 이는 S&P 500의 21배보다 높은 프리미엄으로, 시장이 AI가 서비스 매출과 하드웨어 교체 수요를 촉진할 것이라는 기대를 반영한다. 9월 팀 쿡의 뒤를 이어 취임하는 존 터누스 신임 최고경영자(CEO)는 애플의 신중하고 유틸리티 우선 접근 방식이 사용자와 정서적 유대감을 쌓는 데 수년을 보낸 경쟁사들을 이길 수 있음을 증명해야 하는 과제에 직면해 있다.

본 기사는 정보 제공 목적으로만 작성되었으며 투자 조언을 구성하지 않습니다.