Anthropic의 Claude, 유료 소비자 매출 75% 증가…챗GPT 점유율 하락

Anthropic의 Claude는 1월 이후 유료 소비자 매출이 약 75% 증가하며, 한때 무풍지대였던 챗GPT의 소비자 AI 시장 장악력을 무너뜨리고 있다. 이는 신용카드 거래 데이터에서 드러난 결과다.

"사람들은 더 이상 단순히 실험에 그치지 않고, 특정 사용 사례에 맞춰 특정 제품을 중심으로 워크플로우를 구축하고 있습니다."라고 Apptopia의 연구 담당 부사장 Tom Grant는 말했다.

미국 소비자 약 2,800만 명의 익명화된 수십억 건의 신용카드 거래를 분석하는 Indagari는 Claude의 유료 사용자 기반과 매출이 5월 10일까지 매월 증가하는 것을 추적했다. 이러한 성장세는 Anthropic이 3월 트럼프 행정부의 대규모 감시 및 자율 무기에 자사 모델을 사용하는 것을 공개적으로 거부한 이후 가속화됐다. 이 같은 입장 표명은 같은 달 Claude를 미국 앱스토어 1위로 끌어올렸으며, 이는 Sensor Tower 데이터에서 확인된다. 약 2,000만 명의 사용자를 보유한 온라인 교육 플랫폼 DataCamp에서는 'Claude'가 'AI' 자체를 제치고 가장 많이 검색된 용어가 되었으며, Claude 관련 강좌 수요는 지난 30일 동안 18배 증가했다.

이러한 변화는 두 회사가 잠재적인 기업공개(IPO)를 앞두고 있는 상황에서 중요한 의미를 갖는다. Claude는 사용자의 13%를 유료 구독으로 전환시키며 주요 AI 어시스턴트 중 최고 전환율을 기록하고 있다. Sensor Tower 데이터에 따르면 미국 모바일 시장에서 Claude의 사용자당 평균 수익(ARPU)은 9월 1달러 미만에서 5월 2.76달러로 상승했다. 챗GPT의 글로벌 AI 챗봇 사용자 점유율은 3월 50% 이상에서 5월 말 기준 46.4%로 하락했으며, 구글의 Gemini(27.7%)와 Claude(10.3%)가 나머지 점유율을 흡수했다.

유통 계약이 경쟁 구도를 재편하다

애플이 iOS 27에서 Siri를 타사 AI 제공업체에 개방하기로 한 결정은 이러한 시장 분열을 더욱 가속화할 수 있다. 사용자는 챗GPT, Gemini 또는 Claude를 기본 어시스턴트로 선택할 수 있게 된다. 전 세계 23억 5,000만 대 이상의 활성 애플 기기를 고려할 때, 이 기능은 AI 기업들에게迄今为止 가장 큰 유통 기회 중 하나를 제공한다. 블룸버그는 애플의 장기 계획에 Microsoft Copilot, Perplexity, Grok 및 Meta AI를 포함시키는 방안도 검토되고 있으며, Siri를 인터페이스로 두고 타사 시스템이 백그라운드에서 응답을 처리하는 구조를 구축 중이라고 보도했다.

유통 변화는 상거래 분야에도 확장되고 있다. PYMNTS Intelligence 데이터에 따르면 AI 사용자의 60%는 쇼핑에 챗GPT를, 57%는 Gemini를 사용하는 것으로 나타났다. 이는 좁은 격차로, 소비자들이 단일 플랫폼에 고정되기보다는 멀티툴 워크플로우를 구축하고 있음을 시사한다. 챗GPT는 여전히 11억 명의 월간 활성 사용자로 원시 사용자 수에서 선두를 유지하고 있지만, AI 챗봇 웹 트래픽 점유율은 2025년 1월 86.7%에서 2026년 3월 56.7%로 하락했다.

신뢰와 수익화 전략의 분기

브랜드 포지셔닝은 이제 측정 가능한 경쟁 변수가 되었다. OpenAI가 2월 미 국방부와 체결한 계약은 앱 삭제(uninstall) 급증을 촉발한 반면, TechCrunch는 Anthropic이 유사한 군사 계약을 거절한 같은 달 Claude가 미국 앱스토어 1위에 올랐다고 보도했다. 이러한 차이는 수익화 전략으로도 이어진다. Claude의 13% 유료 전환율은 업계를 선도하는 반면, OpenAI는 구독 상품과 함께 광고를 테스트하기 시작했다. 5월 기준 챗GPT 일일 사용자의 17%가 광고를 제공받은 것으로 나타났다.

투자자들에게 핵심 질문은 Claude의 높은 전환율과 사용자당 수익 성장이 챗GPT의 막대한 사용자 기반을 상쇄할 수 있을지 여부다. Anthropic은 Indagari 데이터에 대한 논평을 거부했다.

본 기사는 정보 제공 목적으로만 작성되었으며 투자 조언을 구성하지 않습니다.