알리바바 큐원(Qwen) AI, 동방항공과 손잡고 여행 시장 공략

알리바바가 자사의 소비자용 AI를 처음으로 자체 생태계 너머로 확장하며, 단일 채팅 창에서 전체 항공권 예약 프로세스를 처리할 수 있도록 큐원(Qwen) 앱을 중국동방항공과 통합했습니다.

알리바바 그룹의 큐원 애플리케이션은 네이티브 생태계를 넘어 확장하고 있으며, AI 기반 여행 에이전트를 구축하기 위해 첫 번째 외부 파트너십으로 중국동방항공과 통합하고 있습니다. 이러한 움직임은 알리바바의 소비자용 AI 전략을 미국에서 테스트 중인 유사한 실세계 통합 사례들과 직접 경쟁하게 만듭니다.

큐원 앱의 우 지아(Wu Jia) 대표는 성명을 통해 "동방항공과의 통합은 우리의 에이전트 기능이 외부 파트너에게 제공되는 첫 번째 사례이며, 새로운 사용 사례를 통해 더 많은 사용자의 일상을 더욱 편리하게 만들 것"이라고 밝혔습니다.

이번 협력을 통해 큐원 사용자는 채팅 인터페이스 내에서 자연어 명령을 사용하여 검색 및 발권부터 좌석 선택 및 체크인에 이르기까지 전체 비행 프로세스를 관리할 수 있습니다. 에이전트는 또한 실시간 교통 상황에 따라 공항까지 가는 차량 예약을 선제적으로 제안할 수 있는데, 이는 기존의 메뉴 기반 상호작용을 넘어서기 위해 설계된 기능입니다.

이번 파트너십은 AI 및 클라우드에 대한 3,800억 위안(556억 달러) 규모의 막대한 투자를 정당화하고 알리바바의 AI 기술을 상업화하기 위한 중요한 시험대입니다. 성공한다면 중국 내 소비자용 AI 수익화의 새로운 모델을 만들 수 있겠지만, 실패한다면 OpenAI의 ChatGPT와 같은 플랫폼과 통합된 라이벌들에게 자리를 내주게 될 것입니다.

AI 애플리케이션의 새로운 전선

이 전략은 최근 OpenAI의 ChatGPT 내에서 미니 앱을 테스트한 스타벅스(Starbucks Corp.)와 같은 서구 기업들의 행보와 유사합니다. 두 이니셔티브 모두 대화형 AI를 사용하여 니즈를 예측하고 미리 설정된 옵션 목록 이상의 새로운 수요를 창출할 수 있는 보다 직관적인 사용자 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다. 알리바바는 큐원의 성장을 위해 공격적으로 보조금을 지급하고 사용자가 앱을 통해 주문하도록 쿠폰을 제공하며 지배적인 사용자 기반을 구축하려는 의지를 보이고 있습니다.

556억 달러의 베팅에 대한 정당화

이러한 응용 AI로의 추진은 알리바바가 막대한 투자의 결실을 보는 데 필수적이며, 이미 작년 9월까지 이 분야에 1,200억 위안 이상을 지출했습니다. 알리바바는 'AI 서비스'를 외부 파트너에게 개방함으로써 기술 제공업체에서 소비자의 일상생활에 없어서는 안 될 필수적인 부분으로 거듭나고, 큐원을 거래와 서비스의 중심 플랫폼으로 구축하고자 합니다. 회사는 생태계 안팎에서 파트너를 계속 추가할 것이라고 밝혔습니다.

이 기사는 정보 제공 목적으로만 작성되었으며 투자 조언을 구성하지 않습니다.