American Express Co.は、カード発行、加盟店収納、カードネットワーク事業を展開しています。本社はニューヨーク市にあり、現在75,100人の正社員を雇用しています。同社は、消費者、小規模企業、中堅企業および世界中の大企業など幅広い顧客層に対して製品やサービスを提供しています。主要セグメントは、米国消費者サービス(USCS)、商業サービス(CS)、国際カードサービス(ICS)、グローバル加盟店・ネットワークサービス(GMNS)の4つです。USCSは旅行およびライフスタイルサービスに加え、銀行関連サービスや非カード型融資商品を提供しています。CSは支払いおよび経費管理サービス、銀行関連サービス、非カード型融資商品を提供しています。ICSは国際的な顧客に対して旅行およびライフスタイルサービスを提供し、特定の海外合弁事業やロイヤリティ提携ビジネスも管理しています。GMNSは、カード取引の処理および決済を行う決済ネットワークを運営しており、加盟店の収集やマルチチャネルマーケティングプログラム、各種サービスおよびデータ分析を提供しています。