Edgen Stock·Mar 10 2026, 23:27NiCEは、Cognigyプラットフォーム向けに「Agentic AI」の革新的なスイートを導入し、企業のための新しい運用レイヤーを構築することを目指しています。Nexus 2026サミットでの発表は、複雑な意思決定プロセスを自動化できる高度なAIに対する高まる需要を活用するために同社を位置付けます。
エンタープライズソフトウェア企業NiCE（ナスダック：NICE）は、2026年3月10日に開催されたグローバルCX AIサミットで、NiCE Cognigyプラットフォーム向けの一連の主要なイノベーションを発表しました。これらの進歩は「Agentic AI」に焦点を当てており、これは企業が統制された運用モデル内でAIエージェントを発見、設計、オーケストレーションするのに役立つように設計された技術です。このシステムは、さまざまなエンタープライズシステム全体で継続的に感知し、決定し、行動するように構築されており、自律的なビジネスプロセスへの重要な一歩を示しています。
今回の発表の戦略的目標は、企業運営のための新しい基盤を確立することです。NiCEはAgentic AIを自動化と意思決定の中核エンジンとして推進しており、これは同社のリーダーシップによって明確に表明されたビジョンです。
Agentic AIはエンタープライズの運用レイヤーになりつつあります。
— フィリップ・ヘルトヴィヒ（NiCE Cognigy ゼネラルマネージャー兼最高AI責任者）。
この戦略は、AIが人間の労働者を支援するだけでなく、ワークフロー全体を自律的に管理する未来を示唆しています。投資家にとって、これはNiCEをAI市場の高成長セグメントにおける主要プレイヤーとして位置付けます。このテクノロジーの成功は、長期的な価値を大きく高め、エンタープライズソフトウェア分野で競合する他の企業の評価に影響を与える可能性があります。
