アリババのAI「Qwen」、旅行分野への展開で初の外部パートナー獲得

アリババは、自社のコンシューマー向けAIを初めて自社エコシステムの外へと展開し、単一のチャット内でフライト予約プロセス全体を完結できるよう、Qwenアプリを中国東方航空と統合しました。

アリババ・グループのアプリ「Qwen（通義千問）」は、AIを活用したトラベルエージェントを構築するため、初の外部パートナーシップとして中国東方航空と連携し、ネイティブエコシステムを超えて拡大しています。この動きは、米国でテストされている同様の実世界での統合事例に対し、アリババのコンシューマー向けAI戦略を直接競合させるものです。

Qwenアプリのプレジデントである呉嘉（Wu Jia）氏は声明で、「中国東方航空との統合は、当社のエージェント機能が外部パートナーに開放される初めてのケースであり、新たなユースケースを通じてより多くのユーザーの日常生活をより便利にするものです」と述べています。

この提携により、Qwenのユーザーはチャットインターフェース内の自然言語コマンドを使用して、検索や発券から座席指定、チェックインまで、フライトプロセス全体を管理できるようになります。また、エージェントはリアルタイムの交通状況に基づいて空港までの車の手配をプロアクティブに提案することもでき、従来のメニュー主導のインタラクションを超えるように設計されています。

このパートナーシップは、AIとクラウドへの3,800億元（556億ドル）という巨額の投資を正当化するための、アリババのAI技術商業化における重要なテストです。成功すれば、中国におけるコンシューマー向けAIの収益化の新しいモデルが確立されますが、失敗すればOpenAIのChatGPTなどのプラットフォームと統合する競合他社に遅れをとることになります。

AI活用の新たな最前線

この戦略は、OpenAIのChatGPT内でミニアプリを最近テストしたスターバックス（Starbucks Corp.）などの欧米企業の動きを反映しています。両方のイニシアチブは、対話型AIを使用して、あらかじめ設定されたオプションのリストを超え、ニーズを予測し新しい種類の需要を生成できる、より直感的なユーザーエクスペリエンスを提供することを目指しています。アリババはQwenの成長を積極的に補助しており、アプリを通じて注文するよう促すクーポンを提供することで、支配的なユーザーベースを構築する意図を示しています。

556億ドルの賭けを正当化する

この応用AIへの推進は、昨年9月までに同セクターにすでに1,200億元以上を投じているアリババにとって、重い投資に対するリターンを得るために極めて重要です。「AIサービス」を外部パートナーに開放することで、アリババはQwenを取引とサービスの中心的なプラットフォームとして確立し、技術プロバイダーから消費者の日常生活に不可欠な存在へと移行しようとしています。同社は、エコシステムの内外でパートナーを増やし続けると述べています。

この記事は情報提供のみを目的としており、投資アドバイスを構成するものではありません。