WaFd, Inc. exerce ses activités dans le domaine de la fourniture de services de prêt, de dépôt, d'assurance et d'autres services bancaires aux consommateurs. Le siège social de l'entreprise est situé à Seattle, dans l'État de Washington, et elle emploie actuellement 2 208 personnes à temps plein. Washington Federal Bank, une banque commerciale constituée sous forme d'entité d'État de Washington et assurée au niveau fédéral, exerçant sous le nom de WaFd Bank (la Banque), propose des services de prêt, de dépôt, d'assurance et d'autres services bancaires aux consommateurs, aux entreprises de taille moyenne à grande, ainsi qu'aux propriétaires et promoteurs immobiliers du secteur immobilier commercial. L'activité de la Banque consiste principalement à recueillir des dépôts auprès du public et à investir ces fonds dans divers types de prêts, notamment des hypothèques prioritaires sur des résidences unifamiliales, des prêts à la construction, des prêts sur des immeubles multifamiliaux, des biens immobiliers commerciaux et d'autres biens producteurs de revenus, des prêts sur valeur nette domiciliaire et des prêts aux entreprises. La Banque investit également dans certains titres obligataires émis par le gouvernement américain et ses agences, ainsi que dans d'autres placements. Elle possède environ 210 succursales situées dans les États de Washington, Oregon, Idaho, Arizona, Utah, Nevada, Nouveau-Mexique et Texas.