Mercantile Bank Corp. exerce ses activités en tant que société mère de Mercantile Bank of Michigan. Le siège social de l'entreprise est situé à Grand Rapids, dans le Michigan, et elle compte actuellement 662 employés à temps plein. La banque est une société bancaire d'État qui propose des services bancaires commerciaux principalement destinés aux petites et moyennes entreprises ainsi que des services bancaires de détail. Ses activités sont principalement implantées dans l'ouest et le centre du Michigan. L'entreprise possède également des agences bancaires dans la région métropolitaine de Détroit (Michigan), Traverse City, Petoskey, Saginaw et Midland. L'entreprise octroie des prêts commerciaux, des prêts à la construction, des prêts hypothécaires et des prêts aux consommateurs, garantis ou non. Elle accepte également les dépôts sur comptes chèques, comptes d'épargne et comptes à terme. Elle permet également à ses clients d'effectuer certains prêts ainsi que des transactions de dépôt à partir d'un ordinateur personnel ou via des applications mobiles. Les produits d'assurance qu'elle propose incluent notamment les automobiles de tourisme, les assurances habitation, les assurances maritimes intérieures, les bateaux, les véhicules récréatifs, les incendies d'habitations, les polices d'assurance multirisques, les assurances pour petites entreprises ainsi que les produits d'assurance-vie.