The Kroger Co. exerce l'activité de vente au détail d'alimentation avec des services supplémentaires comprenant des pharmacies et des centres de ravitaillement en carburant. Le siège social de l'entreprise est situé à Cincinnati, dans l'Ohio, et elle emploie actuellement 409 000 salariés à temps plein. L'entreprise exploite des supermarchés, des grands magasins et des centres de préparation de commandes à travers les États-Unis. Elle gère environ 2 731 supermarchés, 2 273 pharmacies et 1 702 centres de ravitaillement dans plus de 35 États ainsi que dans le district de Columbia. Par ailleurs, elle propose ses produits en ligne via un écosystème numérique pour offrir à ses clients une expérience d'achat omnicanal. L'entreprise fabrique et conditionne également des produits alimentaires destinés à la vente dans ses supermarchés et sur internet. Elle propose des services personnalisés tels que la réservation en ligne et le retrait en magasin sous le nom de Pickup et Harris Teeter ExpressLane dans environ 2 412 de ses supermarchés, ainsi que des solutions de livraison, ce qui lui permet de fournir des solutions numériques à la quasi-totalité de ses clients. Les solutions de livraison incluent la livraison des commandes aux clients à partir des points de vente, des centres de préparation ou encore des commandes passées via des plateformes tierces. Enfin, l'entreprise propose également des applications et des interfaces destinées aux clients.