Hang Seng Bank Ltd. exerce son activité dans le domaine de la banque commerciale et des services financiers connexes. L'entreprise emploie 8 328 salariés à temps plein. Elle exploite ses activités à travers quatre segments. Le segment Gestion de patrimoine et Banque privée propose des services de banque personnelle, de prêts à la consommation, de dépôts à terme, d'hypothèques et de prêts personnels, de cartes de crédit, d'assurance ainsi que de gestion d'investissements et de patrimoine. Le segment Banque commerciale est actif dans les crédits aux entreprises, le financement commercial et des créances, les paiements et la gestion de trésorerie, la trésorerie et les changes, la distribution d'assurances non-vie et d'assurances clés, les services d'investissement ainsi que la gestion de trésorerie pour entreprises. Le segment Banque internationale fournit des services bancaires généraux, une banque transactionnelle, un crédit aux entreprises, des dépôts et une gestion de trésorerie. Le segment Marchés internationaux propose des services de change, d'or, d'actions, de revenu fixe et de financement de titres. Le segment Autres est principalement actif dans l'investissement immobilier, l'investissement en actions et le financement par dettes subordonnées.