Prix Harte Hanks Inc (HHS)

Harte-Hanks, Inc. est une entreprise mondiale spécialisée dans l'expérience client et opère dans trois segments d'activité : Services marketing, Relation client et Services de livraison et de logistique. L'entreprise a son siège à Chelmsford, au Massachusetts, et compte actuellement 1 715 employés à temps plein. L'entreprise opère à travers quatre segments : Services marketing ; Relation client, Service commercial, et Services de livraison et de logistique. Le segment Services marketing utilise des données, des analyses et une expertise pour accompagner les clients dans leur interaction avec leurs propres clients par le biais de canaux numériques, traditionnels et émergents. Le segment Relation client propose des solutions réactives de centres de contact qui utilisent des données en temps réel pour interagir avec chaque client. Les contacts clients sont gérés par téléphone, courriel, médias sociaux, messagerie texte, chat en ligne et supports d'auto-assistance numérique. Le segment Livraison et Logistique comprend les services postaux, d'exécution des commandes de produits et de logistique. L'entreprise propose diverses solutions d'exécution des commandes de produits, notamment l'impression à la demande, la gestion des rappels de produits et la distribution de documentation et d'articles promotionnels. Harte-Hanks est également un prestataire tiers en logistique et optimisation du transport de fret aux États-Unis.