Global Business Travel Group, Inc. opère comme une plateforme de voyages professionnels B2B. L'entreprise a son siège à New York, New York, et emploie actuellement 18 000 salariés à temps plein. L'entreprise a fait son introduction en bourse le 23 novembre 2020. La société exploite American Express Global Business Travel. Elle propose une gamme complète de solutions différenciées, basées sur des technologies, destinées aux voyageurs professionnels et à ses clients, ainsi qu'aux fournisseurs de contenus de voyage (tels que les compagnies aériennes, les hôtels, les entreprises de transport terrestre et les agrégateurs) et aux agences de voyages tierces. L'entreprise gère l'ensemble de la logistique des voyages professionnels et agit comme intermédiaire entre les entreprises et leurs employés, les fournisseurs de voyages et les autres acteurs du secteur. Ses solutions en matière de voyages et de frais sont appuyées par des services professionnels spécialisés, notamment Amex GBT Meetings & Events et GBT Consulting. Grâce à son programme GBT Partner Solutions, l'entreprise étend sa plateforme logicielle et ses services à des entreprises de gestion des voyages (TMCs) tierces et à des conseillers indépendants (Network Partners).