Genpact Ltd. exerce des activités de gestion des processus métier, d'externalisation, de services partagés et d'externalisation informatique. Son segment Services financiers propose des services aux clients des secteurs bancaire, des marchés financiers et de l'assurance. Les services opérationnels principaux qu'elle propose à ces clients comprennent l'intégration des clients, le service client, la gestion des recouvrements, les opérations de prêts commerciaux et de détail, entre autres. Son segment Consommation et Santé propose des services aux clients des secteurs de la grande consommation, du commerce de détail, des sciences de la vie et de la santé. Les services opérationnels principaux destinés à ces clients incluent la génération de demande, la détection et la planification, la gestion et la planification de la chaîne d'approvisionnement, la gestion des prix et des promotions commerciales, entre autres. Son segment Haute technologie et Fabrication propose des services aux clients des secteurs de la haute technologie matérielle, de la haute technologie logicielle et de la fabrication. Les services opérationnels principaux destinés à ces clients comprennent des solutions spécifiques au secteur pour la sécurité, le soutien à la vente publicitaire, l'expérience client et utilisateur, entre autres.