American Express Co. exerce ses activités dans les domaines de l'émission de cartes, de l'acquisition marchande et des réseaux de paiement par carte. La société est basée à New York, dans l'État de New York, et emploie actuellement 75 100 salariés à temps plein. Elle propose des produits et services à une large clientèle comprenant des particuliers, des petites entreprises, des sociétés de taille intermédiaire et de grandes entreprises à travers le monde. Ses segments d'activité sont les suivants : Services aux consommateurs aux États-Unis (USCS), Services commerciaux (CS), Services internationaux de cartes (ICS) et Services mondiaux aux commerçants et réseaux (GMNS). USCS offre des services de voyage et de style de vie ainsi que des produits bancaires et de financement hors carte. CS propose des solutions de paiement et de gestion des dépenses, des produits bancaires et de financement hors carte. ICS fournit des services aux clients internationaux, notamment des services de voyage et de style de vie, et gère certains coentreprises internationales ainsi que son activité de programme de fidélité. GMNS exploite un réseau de paiement qui traite et règle les transactions par carte, assure l'acquisition des marchands et met à disposition des programmes et des outils de marketing multicanal, des services et des analyses de données.