Prix Prudential plc (02378.HK)

Prudential Plc est une société holding spécialisée dans la fourniture de services d'assurance et financiers. Son activité d'assurance vie propose une gamme de produits incluant les assurances santé et de protection. L'entreprise se concentre sur quatre régions stratégiques : la Grande Chine, l'ASEAN, l'Inde et l'Afrique. Sa plateforme de distribution multicanal, reposant sur un réseau d'agents et sur la bancassurance, compte environ 65 000 agents actifs par mois. L'entreprise a développé PRUServices, sa plateforme numérique d'auto-service en Malaisie. PRUServices améliore l'expérience client grâce à des fonctionnalités de retour d'information en temps réel. L'entreprise s'attache également à tirer parti de l'intelligence artificielle (IA) et de l'analyse des données pour enrichir l'expérience client, notamment en automatisant le traitement des sinistres via une évaluation des sinistres assistée par IA. Dans son activité d'agence, elle privilégie le recrutement tout en intégrant et en améliorant PRUForce, sa plateforme numérique dédiée aux agents, qui les aide à gérer leurs pistes commerciales ainsi qu'à exploiter d'autres informations exploitables. PRULeads constitue la plateforme numérique de gestion des pistes commerciales intégrée à PRUForce.